Asistente De Beneficios Y Recursos Humanos

Benefits Associate | Asistente de Beneficios y Recursos Humanos
Modalidad: Presencial (Guatemala, Honduras, Mexico y Colombia) Horario: 9:00 am a 6:00 pm
Estamos buscando un Benefits Associate para brindar soporte administrativo y operativo relacionado con beneficios, COBRA y atención a clientes internos y externos.Esta posición es ideal para personas organizadas, orientadas al detalle y con habilidades para gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente.
🔹 ¿Qué harás?Crear Benefit Overviews y Benefit Guides para diferentes planes de beneficios.Gestionar procesos relacionados con COBRA, incluyendo validación de elegibilidad, Inscripciones, Reinstalaciones, Terminaciones y Confirmación de coberturasGenerar reportes desde plataformas de administración COBRA.Gestionar solicitudes relacionadas con tarjetas de beneficios y consultas de cobertura.Responder consultas de clientes internos y externos vía correo electrónico y plataformas de gestión de casos.Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución.Contactar carriers y brokers cuando se requiera información adicional.Participar en proyectos relacionados con beneficios y open enrollment.Apoyar procesos de Benefits Adjustments, Bill Pending, Open Enrollment QA, Benefit Reconciliations y COBRA SubsidiesMantener bases de datos actualizadas y documentación precisa.
✅ Requisitos:Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service, soporte Administrativo, gestión Operativa o Asistencia OrganizacionalInglés intermedioEstudios técnicos o universitarios en Recursos Humanos, Administración, Contabilidad, Ciencias Sociales o carreras afinesExcelentes habilidades de comunicación escrita y verbalManejo intermedio de Microsoft OfficeAtención al detalle y precisión en la gestión de informaciónCapacidad para trabajar en equipo
Plus:Experiencia de 3 a 6 meses en administración de beneficios (deseable)
🌟 Buscamos personas que se destaquen por:Atención al detalle y precisión.Proactividad y capacidad de seguimiento.Excelente servicio al cliente.Manejo responsable de información confidencial.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos establecidos.