Asistente de Calidad y Post Venta en Arequipa, Perú

Arequipa,Arequipa,Peru Presencial Tiempo Completo S/2,200 por mes

Esta vacante ya no está recibiendo postulaciones.

En Company, una empresa líder en el sector de servicios en Arequipa, Perú, estamos en plena expansión y buscamos un Asistente de Calidad y Post Venta para fortalecer nuestro equipo. Si tienes pasión por la atención al cliente y deseas crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo, esta es tu oportunidad. Nuestro compromiso es ofrecer un entorno que fomente el desarrollo de habilidades, con oportunidades claras de avance y capacitación continua.

Esta posición es presencial en Arequipa y ofrece un entorno laboral estable con enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Únete a nuestro equipo y contribuye a mantener los más altos estándares en atención post venta, asegurando que cada cliente reciba la mejor experiencia posible.

Responsabilidades Clave

Atender eficazmente las consultas y reclamos de clientes, garantizando una comunicación clara y oportuna.
Gestionar procesos de post venta para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.
Colaborar con los equipos de ventas y logística para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Realizar seguimiento a casos abiertos hasta su completa resolución, manteniendo registros precisos.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de calidad y post venta, proponiendo soluciones efectivas.
Adaptarse rápidamente a cambios en procedimientos y políticas internas para mantener la eficiencia operativa.
Organizar y priorizar tareas diarias para cumplir con los tiempos establecidos y objetivos del área.
Participar en capacitaciones y reuniones para fortalecer habilidades y alinearse con las metas de la empresa.

Lo Que Buscamos

Requerido:

Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y equipo interno.
Orientación al cliente con capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, calidad o post venta.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios en un entorno dinámico.
Organización y gestión eficiente del tiempo para manejar múltiples tareas simultáneamente.

Preferido:

Conocimientos básicos en gestión de calidad o mejora continua.
Experiencia previa en sectores relacionados con ventas o servicios.
Habilidades interpersonales para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.
Deseo de crecimiento profesional y aprendizaje constante.

Lo Que Ofrecemos

Ambiente laboral estable y colaborativo en una empresa con proyección regional.
Capacitación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional.
Oportunidades reales de crecimiento y avance dentro de la organización.
Horario presencial en Arequipa, con enfoque en el balance entre vida personal y laboral.
Beneficios adicionales conforme a la legislación laboral peruana.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es presencial con horario de tiempo completo, generalmente de lunes a viernes, con posibilidad de ajustes según necesidades operativas.

¿Se requiere experiencia previa? Sí, se solicita al menos 1 año en atención al cliente, calidad o post venta, preferiblemente en sectores similares.

¿La posición es presencial o remota? La posición es 100% presencial en Arequipa, Perú.

¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece la empresa? Company promueve el desarrollo interno con capacitaciones y posibilidades de ascenso basadas en desempeño.

¿Qué habilidades blandas son más valoradas? Comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo y adaptabilidad son esenciales para el éxito en este rol.

¿Cómo es el proceso de selección? Consiste en revisión de CV, entrevista personal y evaluación de competencias relacionadas con el puesto.

Para más información sobre el mercado laboral en Arequipa: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

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