Asistente de Chat en Ibarra, Imbabura

Harold Cortez busca un Asistente de Chat para un puesto de tiempo completo en Ibarra, Imbabura, Ecuador. La persona seleccionada atenderá consultas mediante herramientas de chat en línea, resolverá inquietudes y contribuirá a ofrecer una experiencia positiva a los clientes.

Responsabilidades

• Gestionar y responder oportunamente las consultas de clientes por chat.
• Resolver problemas y proporcionar información sobre productos y servicios.
• Colaborar con el equipo para mejorar continuamente la atención al cliente.
• Identificar tendencias en las solicitudes y compartir comentarios para optimizar procesos.
• Registrar las interacciones en los sistemas correspondientes y dar seguimiento a los casos.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
• Apoyar la formación de nuevo personal cuando sea necesario.

Requisitos

• Educación secundaria completa.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de herramientas de chat en línea.
• Habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo.
• Fuerte orientación al cliente.

Modalidad y equipo

Este es un puesto presencial y de tiempo completo en Ibarra. Trabajarás diariamente con el equipo de atención al cliente y reportarás a un Supervisor de Atención al Cliente, quien brindará orientación y supervisión.

Compensación

Remuneración indicada: 3500 por mes.