Asistente De Customer Experience
Aviso de fuente externaen Focus Solutions, LLC
Apoya la atención al cliente y los pedidos de e-commerce, con tareas de gestión de plataformas, órdenes de compra y registros operativos.
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asistente De Customer Experience
Lima, Perú
Descripción del empleo
Sobre el puesto
El Asistente de Customer Experience apoyará las operaciones diarias relacionadas con la atención al cliente y el cumplimiento de pedidos en plataformas de comercio electrónico. Es una oportunidad para alguien organizado, con buena comunicación y ganas de aprender y crecer en e-commerce y operaciones.
Focus Solutions, LLC es una consultora de talento especializada en cadena de suministro y logística. Trabaja junto a empresas de comercio electrónico, retail y mayoristas para brindar soluciones personalizadas que optimicen operaciones y ayuden a alcanzar objetivos comerciales de forma eficiente y efectiva.
Responsabilidades
- Dar seguimiento al ciclo completo de los pedidos, desde su colocación hasta la entrega final.
- Apoyar en la actualización y gestión de información en plataformas de e-commerce como Shopify, Amazon, Mercado Libre u otras.
- Crear y registrar órdenes de compra bajo supervisión, asegurando precisión y orden.
- Mantener registros claros y actualizados en Microsoft Excel y Google Sheets, incluidos inventarios, pedidos y reportes básicos.
- Cumplir con los Procedimientos Operativos Estándar establecidos y proponer mejoras cuando sea posible.
- Brindar apoyo administrativo en tareas relacionadas con operaciones y e-commerce.
Requisitos
- Ser egresado o bachiller universitario en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines.
- Inglés avanzado, mínimo B2, para comunicarse con proveedores y plataformas.
- Manejo intermedio-avanzado de Excel y Google Sheets.
- Excelente organización, atención al detalle y capacidad de aprendizaje rápido.
- Actitud proactiva, trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Se valoran conocimientos básicos de comercio electrónico o retail e interés en desarrollarse profesionalmente en operaciones, compras y e-commerce.
Beneficios
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de aprendizaje constante.
- Posibilidades reales de crecimiento.
Cómo postularte
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Datos clave
- Se requiere inglés avanzado, mínimo B2.
- Se requiere manejo intermedio-avanzado de Excel y Google Sheets.
- El puesto apoya la atención al cliente y el cumplimiento de pedidos en plataformas de comercio electrónico.
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Preguntas frecuentes
¿Qué tareas realiza el asistente?
Da seguimiento a los pedidos, actualiza información en plataformas de e-commerce y mantiene registros de inventarios, pedidos y reportes básicos.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere formación universitaria en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines, inglés avanzado de mínimo B2 y manejo intermedio-avanzado de Excel y Google Sheets.
¿Cómo puedo postularme?
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