Asistente De Customer Experience

El Asistente de Customer Experience apoyará las operaciones diarias relacionadas con la atención al cliente y el cumplimiento de pedidos en plataformas de comercio electrónico. Esta posición es ideal para alguien organizado, con buena comunicación, ganas de aprender y crecer en el mundo de e-commerce y operaciones.
Responsabilidades principalesDar seguimiento al ciclo completo de los pedidos, desde su colocación hasta la entrega final.Apoyar en la actualización y gestión de información en plataformas de e-commerce como Shopify, Amazon, Mercado Libre u otras.Crear y registrar órdenes de compra bajo supervisión, asegurando precisión y orden.Mantener registros claros y actualizados en Microsoft Excel y Google Sheets (inventarios, pedidos, reportes básicos).Cumplir con los Procedimientos Operativos Estándar establecidos y proponer mejoras cuando sea posible.Brindar apoyo administrativo en tareas relacionadas con operaciones y e-commerce.
Habilidades y requisitosEgresado o bachiller universitario en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines.Nivel de inglés avanzado (mínimo B2) para comunicación con proveedores y plataformas.Manejo intermedio-avanzado de Excel y Google Sheets.Excelente organización, atención al detalle y capacidad de aprendizaje rápido.Actitud proactiva, trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Deseable (no excluyente)Conocimientos básicos de comercio electrónico o retail.Interés en desarrollarse profesionalmente en operaciones, compras y e-commerce.
Sobre NosotrosFocus Solutions es una consultora de talento especializada en cadena de suministro y logística. Trabajamos junto a destacadas empresas de comercio electrónico, retail y mayoristas, brindando soluciones personalizadas para optimizar operaciones y alcanzar objetivos comerciales de forma eficiente y efectiva.
Lo que ofrecemosUn entorno de trabajo dinámico, colaborativo y con oportunidades de aprendizaje constante.Posibilidades reales de crecimiento profesional en un sector en expansión.Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.