Asistente de Facturación y Soporte Comercial

Asistente de Facturación y Soporte Comercial Buscamos una mujer, dinámica y proactiva para formar parte de nuestro equipo en el Departamento Comercial. El perfil ideal será responsable de gestionar y facturar los pedidos, brindar atención eficiente a los clientes por teléfono y redes sociales, y apoyar al equipo comercial en la gestión de clientes, el seguimiento de ventas y las tareas administrativas. Sobre NosotrosSomos una empresa líder en la comercialización de productos farmacéuticos y de cuidado personal, con un fuerte compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Valoramos la proactividad, el trabajo en equipo y la innovación constante. Responsabilidades Principales Atención al cliente y canales de comunicación · Atender la central telefónica y canales alternos de la empresa (WhatsApp y redes sociales), brindando atención oportuna a clientes y prospectos y canalizando sus consultas a las áreas correspondientes.· Recibir y orientar a los visitantes, identificando sus necesidades y dirigiéndolos al área correspondiente.· Gestionar y canalizar la documentación y las solicitudes recibidas por los distintos medios de comunicación. Gestión de pedidos y facturación · Supervisar el registro correcto de los pedidos del equipo de Ventas, identificando y corrigiendo errores antes de su procesamiento.· Crear, modificar, procesar y facturar pedidos de manera eficiente y precisa, conforme a los procedimientos establecidos.· Gestionar los pedidos de cadenas comerciales según los procedimientos y perfiles asignados.· Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema administrativo.· Coordinar con el Departamento de Despacho el seguimiento y la entrega de los pedidos, dando seguimiento a las incidencias que puedan presentarse. Apoyo al Departamento Comercial · Asistir al equipo Comercial en la gestión de clientes y el seguimiento de pedidos y solicitudes.· Apoyar en la elaboración de informes comerciales y el seguimiento de metas.· Brindar soporte administrativo, colaborando en la organización de información y el seguimiento de actividades comerciales.· Coordinar con las áreas correspondientes la resolución de incidencias relacionadas con pedidos, productos o servicios. Requisitos Áreas Principales: Mercadeo, ADMOtras Áreas: ContabilidadCiudad: Santo Domingo Norte - Lugar de Residencia Deseable: Municipio Santo Domingo Norte o áreas próximas (Av. Jacobo Majluta, entre otras).- Mujer, dinámica y proactiva.- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y soporte administrativo.- Experiencia en facturación y manejo de sistemas relacionados (ERP, Excel, Word, etc.).- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.- Actitud orientada a resultados y al trabajo en equipo.- Dominio de herramientas como CRM, Excel, Word, etc.- Deseable experiencia en apoyo a equipos de ventas y redes sociales. CompetenciasPuntualidad, responsabilidad, proactividad, organización, atención al detalle, trabajo en equipo, discreción y confidencialidad. Jornada LaboralLunes a Viernes de 8:00AM a 5:00PM, Sábados de 8:00AM a 12:00PMNota: debe tener flexibilidad para manejar situaciones de emergencia fuera del horario laboral. Modalidad de Trabajo- Modalidad Presencial en nuestras oficinas ubicadas en Villa Mella, Municipio Santo Domingo Norte. Oferta y Beneficios· Salario base + incentivo por desempeño (a partir de los 3 meses).· Beneficios de ley.· Almuerzo.· Vacaciones colectivas navideñas.· Oportunidad de crecimiento y aprendizaje profesional.· Excelente ambiente de trabajo.
Proceso de Selección El proceso de selección podría incluir una entrevista previa vía telefónica y una evaluación técnica relacionada con las tareas de facturación, dominio de programas cómo Excel, Word y soporte a ventas. Recepción de CV’sLas personas interesadas pueden enviar sus currículums al e-mail “”.