Asistente De Mesa De Ayuda Y Seguimiento De Incidencias Outsourcing
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¡Estamos buscando nuevo talento para nuestro equipo! 📣En CODESA buscamos un(a) Asistente de Mesa de Ayuda y Seguimiento de Incidencias – Outsourcing, con orientación al servicio, organiz...
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asistente De Mesa De Ayuda Y Seguimiento De Incidencias Outsourcing
Lima, Perú
Descripción del empleo
¡Estamos buscando nuevo talento para nuestro equipo! 📣En CODESA buscamos un(a) Asistente de Mesa de Ayuda y Seguimiento de Incidencias – Outsourcing, con orientación al servicio, organización y capacidad para realizar seguimiento a las atenciones hasta su solución y cierre.
¿Qué buscamos?Estudios técnicos o universitarios en Computación, Sistemas, Informática o afines.Conocimientos básicos de hardware, software, Windows y redes.Manejo de Office, especialmente Excel.Deseable experiencia en mesa de ayuda, call center o soporte técnico.Capacidad para registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias.Buena comunicación, organización, proactividad y orientación al cliente.
Principales funciones: atención por llamadas, WhatsApp y correo; soporte de primer nivel; registro de tickets; coordinación con el equipo técnico; seguimiento de incidencias y elaboración de reportes de atención.📩
¡Únete a CODESA y sé parte de nuestros proyectos de tecnologÃa y Outsourcing!