Asistente de Operaciones

Sobre el nosotros:En RIGAL LIMOUSINE somos una empresa peruana con trayectoria desde 1999, especializada en transporte ejecutivo, movilidad de lujo y soluciones de transporte corporativo. Atendemos a empresas internacionales, hoteles de prestigio, ejecutivos y pasajeros VIP, ofreciendo un servicio basado en la seguridad, puntualidad, discreción y atención personalizada.Buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y con vocación de servicio para formar parte de nuestro equipo de operaciones.
Sobre el equipoTe integrarás a un equipo responsable de coordinar y supervisar los servicios de transporte, trabajando directamente con conductores, clientes corporativos, hoteles y socios comerciales nacionales e internacionales.Tu función será fundamental para garantizar que cada servicio se ejecute de manera eficiente y conforme a los estándares de calidad de Rigal.
🎯 Misión del rolCoordinar y supervisar las operaciones diarias, asegurando la correcta asignación de vehículos y conductores, el cumplimiento de los horarios y la resolución oportuna de incidencias.
🛠️ Principales responsabilidadesProgramar y coordinar los servicios de transporte, según las reservas y requerimientos de cada cliente.Asignar vehículos y conductores de acuerdo con las características de cada servicio.Monitorear en tiempo real la ubicación de las unidades y el cumplimiento de los horarios.Coordinar recojos aeroportuarios, verificando vuelos, horarios y puntos de encuentro.Mantener comunicación permanente con conductores, clientes y hoteles.Gestionar cambios de itinerario, retrasos y otras incidencias operativas.Verificar el cumplimiento de los protocolos de servicio, presentación y atención al pasajero.Registrar reservas, asignaciones, servicios realizados e incidencias.Elaborar reportes de seguimiento y comunicar las novedades al Jefe de Operaciones.Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos.
🔍 ¿Qué buscamos?
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Logística, Ingeniería Industrial, Turismo, Hotelería o carreras afines.Experiencia mínima de 6 meses en operaciones, transporte, logística o coordinación de servicios.Manejo de Microsoft Excel y herramientas de Office.Capacidad para organizar tareas simultáneas y resolver imprevistos bajo presión.Comunicación efectiva, iniciativa y orientación a resultados.Responsabilidad, puntualidad y atención al detalle.Discreción en el manejo de información de pasajeros y clientes corporativos.Disponibilidad para trabajar de 10 am a 7 pm
Se valorará adicionalmente:Inglés intermedio o avanzado.Experiencia en transporte ejecutivo, hotelería o atención a clientes corporativos.Manejo de GPS, plataformas de seguimiento de flota y sistemas de reservas.
👔 ¿Por qué trabajar en RIGAL LIMOUSINE?Desarrollo profesional en el sector del transporte ejecutivo y de lujo.Experiencia en operaciones vinculadas con empresas, hoteles y clientes internacionales.Participación activa en la mejora de procesos y estándares de servicio.Integración a un equipo orientado al profesionalismo y la excelencia.
🤝 ¿Te sumas al equipo?Si eres una persona organizada, proactiva y resolutiva, con capacidad para coordinar operaciones y compromiso con la calidad del servicio, queremos conocerte.
Postula y forma parte de RIGAL LIMOUSINE, donde cada detalle cuenta.