Asistente De Post Venta Y Garantías

Asistente de Postventa y Garantías¿Qué harás?Gestionar y dar seguimiento oportuno a las solicitudes, reportes de garantía y reclamos de los propietarios.Mantener una comunicación fluida y empática con los clientes sobre el estatus de sus casos.Programar y coordinar visitas técnicas con contratistas y clientes para la resolución de garantías.Supervisar el cumplimiento de plazos y los estándares de calidad en los trabajos de obra.Administrar la base de datos de incidencias y elaborar reportes de avances y cierres.¿Qué necesitamos?Estudiante universitario (mínimo 3er año) en Arquitectura o Ingeniería Civil.Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, postventa inmobiliaria, administración de proyectos o supervisión de obra gris, acabados e instalaciones (deseable).Dominio indispensable de Microsoft 365.Manejo de AutoCAD, SketchUp o Revit.Capacidad de lectura de planos y conocimiento de normativas de construcción.¿Qué ofrecemos?Horario presencial: Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y sábados de 8:00 AM a 12:00 PM.Ubicación inicial: Zona 6Contrato por tiempo indefinido.Prestaciones de ley.