Asistente De Servicios Bancarios

Propósito del Cargo: Brindar atención y soporte a los clientes a través de los diferentes canales de servicio de Banco Atlántida, brindando consultas, requerimientos relacionados con productos y servicios financieros, con el objetivo de ofrecer soluciones efectivas y asegurar una experiencia de servicio acorde a los estándares institucionales. Requisitos: • Título de tercer nivel en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. • Experiencia mínima 2 años en atención al cliente, Contact Center o cargos similares, preferentemente en el sector financiero o de servicios. • Experiencia en atención y seguimiento de requerimientos de clientes a través de diferentes canales de servicio. Conocimientos: • Productos y servicios financieros, especialmente canales electrónicos. • Manejo de requerimientos relacionados con cajeros automáticos, kioscos, banca móvil y canales de onboarding digital. • Gestión y seguimiento de casos de clientes, incluyendo coordinación con áreas internas para su resolución. • Conocimiento de herramientas de inteligencia artificial. Coloca en asunto: Asistente de Servicios Bancarios Postúlate directamente en CazVid.