Asistente De Servicios Bancarios
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Propósito del Cargo: Brindar atención y soporte a los clientes a través de los diferentes canales de servicio de Banco Atlántida, brindando consultas, requerimientos relacionados con prod...
1 candidato se postuló a esta vacante.
Salario
No especificado
Ubicación
Guayaquil, Ecuador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asistente De Servicios Bancarios
Guayaquil, Ecuador
Descripción del empleo
Propósito del Cargo:
Brindar atención y soporte a los clientes a través de los diferentes canales de servicio de Banco Atlántida, brindando consultas, requerimientos relacionados con productos y servicios financieros, con el objetivo de ofrecer soluciones efectivas y asegurar una experiencia de servicio acorde a los estándares institucionales.
Requisitos:
• Título de tercer nivel en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines.
• Experiencia mínima 2 años en atención al cliente, Contact Center o cargos similares, preferentemente en el sector financiero o de servicios.
• Experiencia en atención y seguimiento de requerimientos de clientes a través de diferentes canales de servicio.
Conocimientos:
• Productos y servicios financieros, especialmente canales electrónicos.
• Manejo de requerimientos relacionados con cajeros automáticos, kioscos, banca móvil y canales de onboarding digital.
• Gestión y seguimiento de casos de clientes, incluyendo coordinación con áreas internas para su resolución.
• Conocimiento de herramientas de inteligencia artificial.
Puedes
Coloca en asunto:
Asistente de Servicios Bancarios