Asistente De Soporte Al Usuario

Importante empresa del sector tecnológico, especializada en sistemas informáticos, servicios digitales y facturación electrónica, ubicada en Quito.

PERFIL REQUERIDO:
- Técnico en administración o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
- Conocimientos en atención y soporte al usuario.
- Deseable: contabilidad básica, facturación electrónica e ISO 27001.

PRINCIPALES FUNCIONES:
- Atención y soporte a clientes por teléfono, chat y tickets.
- Monitoreo y gestión de la plataforma de tickets.
- Creación y desactivación de cuentas en plataformas web.
- Capacitación básica a clientes nuevos sobre el sistema.
- Revisión de incidencias en comprobantes electrónicos.
- Comunicación con equipos técnicos y comerciales.

COMPETENCIAS:
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Gestión del tiempo.

Postula enviando tu hoja de vida a: [email protected]
Asunto: Asistente de soporte al usuario