Asociado de Atención al Cliente en Riverside, California

Se busca un Asociado de Atención al Cliente para un puesto presencial de tiempo completo en Riverside, California. No se requiere experiencia: recibirás capacitación estructurada para aprender las funciones y desarrollar habilidades de liderazgo.

Remuneración y beneficios

• Salario: 70000 USD por año.
• Posibilidad de recibir bonos semanales.
• Equipo de trabajo positivo, energético y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento y ascenso basadas en el mérito.
• Capacitación integral y desarrollo de liderazgo.
• Actividades de integración y viajes del equipo.

Responsabilidades

• Ofrecer una atención al cliente excepcional, escuchar activamente y mantener actualizada la documentación de soporte interna y para clientes.
• Proteger con sensibilidad la información confidencial de los clientes y proponer mejoras para productos y procesos.
• Resolver consultas desde el primer contacto siempre que sea posible, dar seguimiento a asuntos pendientes y escalar los casos cuando sea necesario.
• Responder con prontitud y atención a las consultas de los clientes.
• Ayudar a clientes actuales por teléfono o en persona con la gestión de cuentas, consultas de facturación y uso de productos.
• Crear recursos que ayuden a responder preguntas frecuentes y resolver problemas habituales.

Perfil ideal

Buscamos personas flexibles, adaptables y con disposición para aprender, interesadas en desarrollar una carrera profesional a largo plazo y crecer con el equipo. El puesto es presencial y de tiempo completo en Riverside, California.