Associate Infrastructure Engineer

Sobre el puesto

PedidosYa busca un Associate Infrastructure Engineer para sumarse al equipo de Platform Reliability Operator. El puesto contribuye a asegurar la estabilidad de la plataforma y a reducir posibles incidentes o el impacto de su degradación, en colaboración con las unidades de negocios de la compañía.

El trabajo ofrece exposición diaria a desafíos técnicos y experiencias del cliente que amplían y desarrollan las habilidades técnicas y de liderazgo.

Responsabilidades

• Monitorear métricas de disponibilidad, latencia y estado general del sistema o la aplicación.
• Analizar inconvenientes que puedan afectar la operativa de las distintas áreas funcionales de la compañía.
• Seguir procedimientos de gestión de incidentes en entornos de producción.
• Comprender la determinación del análisis de causa raíz y la creación de líneas de tiempo.
• Crear y mantener documentación sobre procesos internos y de ayuda a otras áreas.
• Colaborar con las unidades de negocios para ofrecer transparencia a la organización.

Requisitos

• Se requiere inglés, tanto escrito como hablado, para comunicarse con equipos técnicos y clientes de otros países.
• Es un plus contar con experiencia en seguimiento de problemas con sistemas.

Datos clave

• El puesto es para sumarse al equipo de Platform Reliability Operator.
• Se requiere inglés escrito y hablado para comunicarse con equipos técnicos y clientes de otros países.
• Es un plus contar con experiencia en seguimiento de problemas con sistemas.