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Atención al Cliente
Aviso de fuente externaen Netplus - Internet Fibra Óptica
Atención al cliente. Experiencia mínima de 6 meses, deseable en telecomunicaciones. Enviar el CV por correo electrónico o escribir por WhatsApp.
Fuente externa - sin verificarhace 6 díasVigente hasta: 31 ene 2027
Salario
No especificado
Ubicación
Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Atención al Cliente
Perú
Descripción del empleo
Funciones
- Atender consultas de clientes vía WhatsApp, llamadas, redes sociales y otros canales digitales.
- Brindar soporte básico sobre nuestros servicios de Internet por fibra óptica.
- Registrar solicitudes, reclamos y seguimientos en sistema.
- Coordinar con las áreas técnicas para resolver incidencias.
- Asegurar una experiencia positiva en cada contacto con el cliente.
- Realizar seguimiento post-servicio para asegurar satisfacción.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 6 meses, deseable en telecomunicaciones).
- Buen manejo de herramientas digitales (WhatsApp Business, Excel, CRM, etc.).
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Actitud proactiva, empática y orientada al cliente.
- Disponibilidad inmediata.
Como aplicar
- Enviar el CV por correo electrónico o escribir por WhatsApp.