Atención al Cliente en Guayaquil, Guayas - Paul Andrés Zambrano Plúas

Únete a Paul Andrés Zambrano Plúas como Atención al Cliente en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones innovadoras y un servicio excepcional. Este puesto es clave para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, impactando directamente en la reputación de nuestra marca.

Responsabilidades Clave

• Gestionar consultas y quejas de clientes de forma efectiva y amigable.
• Brindar información clara sobre productos y servicios para facilitar decisiones informadas.
• Registrar y dar seguimiento a la información de clientes en el sistema de gestión.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de manera oportuna.
• Realizar encuestas de satisfacción y recopilar retroalimentación valiosa.
• Participar activamente en la mejora continua de procesos y procedimientos.
• Asistir en la formación de nuevos integrantes y compartir buenas prácticas.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferible).
• Capacidad para manejar situaciones difíciles con actitud positiva.
• Conocimientos básicos en herramientas de gestión de clientes.

Buscamos una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y que se adapte a un ambiente dinámico y colaborativo. Ofrecemos oportunidades reales de desarrollo dentro de la organización.