Atención al Cliente en Rosario, Santa Fe - Cecilia Belén Stoianoff hubeli

Cecilia Belén Stoianoff hubeli busca un profesional proactivo y amigable para el puesto de Atención al Cliente en Rosario, Santa Fe. Esta posición a tiempo completo es fundamental para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, contribuyendo directamente a la reputación de la empresa en el sector de servicios.

Responsabilidades clave

• Atender y resolver consultas de clientes mediante teléfono, correo electrónico y chat.
• Brindar información precisa sobre productos y servicios, gestionando quejas y reclamos de forma eficiente.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia positiva y fluida para el cliente.
• Registrar todas las interacciones y resultados en el sistema CRM.
• Realizar seguimientos proactivos para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Participar en capacitaciones para mejorar habilidades y conocimiento del producto.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.

Requisitos y habilidades

• Educación mínima: Secundaria completa.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía en el trato con clientes.
• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares será valorada.
• Conocimiento en herramientas CRM es un plus.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas eficazmente.

El ambiente laboral es dinámico y colaborativo, con comunicación constante entre el equipo. El candidato reportará al gerente de atención al cliente y tendrá la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de la empresa.