Atención al Cliente

Buscamos una persona apasionada y profesional para unirse a nuestro equipo de AGENTE DE VENTAS en una empresa en crecimiento en la industria de servicios. Ubicados en Chiclayo, Lambayeque, Perú, nuestro equipo se dedica a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Este es un puesto de tiempo completo donde tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente colaborativo y contribuir significativamente a la satisfacción del cliente, generando un impacto positivo en nuestra empresa y en la comunidad EN EL SERCIO MOVIL. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de los clientes de manera eficiente y amigable. Gestionar quejas y sugerencias, asegurando que sean atendidas de manera adecuada. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que afecten la experiencia del cliente. Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes y mantener actualizado su estado. Proveer información precisa sobre productos y servicios ofrecidos por la empresa. Identificar oportunidades para mejorar el servicio al cliente y la experiencia del usuario. Contribuir a la elaboración de reportes sobre el desempeño del servicio al cliente. Calificaciones Requeridas y Preferidas Técnico en Administración o carrera afín. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad de resolver problemas de manera efectiva y empática. Conocimiento de herramientas de gestión de atención al cliente. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente de al menos 1-2 años. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y moderno donde el servicio al cliente es una prioridad. La cultura de nuestra empresa se basa en la colaboración, el respeto y el crecimiento profesional. Tendrás la oportunidad de desarrollo continuo y acceso a capacitaciones que fortalecerán tus habilidades y conocimientos. Además, contamos con beneficios laborales competitivos que apoyan tu bienestar y desarrollo personal. Formarás parte de un equipo que valora la innovación y la mejora constante, colaborando estrechamente con otros departamentos para lograr un desempeño óptimo. Este rol te ayudará a crecer en un ambiente donde tu voz y tus ideas serán valoradas.