Atención al Cliente en Buenos Aires, Argentina

Atención al Cliente en GENIUS

Ubicación: Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentina. Modalidad: Remota elegible. Tipo de empleo: Tiempo completo.

GENIUS busca un profesional entusiasta para integrarse a su equipo de Atención al Cliente. En este puesto, brindarás asistencia, resolverás consultas y contribuirás a la satisfacción de los clientes y a la reputación de la empresa. Te sumarás a un entorno dinámico que valora la comunicación abierta, el trabajo colaborativo y el apoyo mutuo.

Responsabilidades

• Responder consultas por teléfono, correo electrónico y chat.
• Ofrecer información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Registrar y gestionar solicitudes en el sistema, y realizar el seguimiento correspondiente.
• Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos.
• Identificar oportunidades de mejora a partir de los comentarios de los clientes.
• Fomentar la lealtad mediante una atención excepcional.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y servicios.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Al menos un año de experiencia en atención al cliente o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Capacidad para resolver conflictos y gestionar quejas eficazmente.
• Familiaridad con herramientas de gestión de clientes.

Se valoran certificaciones en atención al cliente y experiencia con software CRM. La remuneración indicada es de 60000 por año; no se especifica la moneda.