Atención al Cliente Medio Tiempo – San José, Costa Rica

San José,San José,Costa Rica Presencial Medio Tiempo ₡90,000 por semana

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En Company, una empresa líder en atención al cliente en crecimiento en San José, Costa Rica, buscamos profesionales comprometidos para unirse a nuestro equipo como agentes de Atención al Cliente en modalidad Remoto y Medio Tiempo. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollar su carrera en servicio al cliente, con oportunidades de crecimiento y capacitación continua. Ofrecemos un ambiente laboral flexible que permite balancear vida personal y profesional, con un salario competitivo de COL$88,000 por semana.

Si tienes habilidades comunicativas excepcionales y disfrutas de ayudar a los clientes, esta es tu oportunidad para formar parte de una compañía que valora el desarrollo profesional y la excelencia en el servicio.

Responsabilidades Clave

Atender llamadas y mensajes entrantes de clientes, brindando información clara y precisa sobre productos y servicios.
Agendar y reprogramar citas de manera eficiente, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
Gestionar bases de datos de clientes para mantener información actualizada y facilitar el seguimiento.
Resolver dudas y consultas con rapidez, manteniendo un alto nivel de profesionalismo y empatía.
Registrar incidencias y retroalimentación para mejorar continuamente los procesos de atención.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la correcta coordinación de citas y servicios.
Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos, como tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Participar en capacitaciones periódicas para mejorar habilidades y conocimientos en atención al cliente.

Lo Que Buscamos

Requerido:

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en call centers o servicios similares.
Habilidades comunicativas sobresalientes, tanto escritas como verbales.
Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Dominio básico de herramientas digitales y sistemas de gestión de citas.
Actitud proactiva y orientada a la solución de problemas.
Disponibilidad para trabajar medio tiempo en modalidad remota desde San José.

Preferido:

Conocimiento en técnicas de fidelización y manejo de CRM.
Experiencia previa en empresas del sector servicios o salud.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios.

Lo Que Ofrecemos

Salario competitivo de COL$88,000 por semana con posibilidad de bonos por desempeño.
Modalidad Remoto que facilita la conciliación laboral y personal.
Vacaciones pagadas y acceso a seguro médico complementario.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitaciones continuas.
Ambiente laboral inclusivo y colaborativo.
Flexibilidad horaria para adaptarse a tus necesidades personales.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa en atención al cliente?

Sí, se requiere al menos un año de experiencia para garantizar un manejo adecuado de las interacciones con clientes.

¿Puedo trabajar desde cualquier lugar de Costa Rica?

La posición es remota, pero se requiere que residas en San José para efectos administrativos y posibles capacitaciones presenciales.

¿Cuál es el horario de trabajo para este puesto?

El horario es de medio tiempo, con flexibilidad para coordinar turnos que se ajusten a tus necesidades.

¿Qué tipo de capacitación ofrecen?

Brindamos formación continua en atención al cliente, manejo de sistemas y desarrollo de habilidades blandas.

¿Hay posibilidad de crecimiento dentro de la empresa?

Sí, promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades para avanzar a roles de mayor responsabilidad.

¿Cómo puedo aplicar a esta vacante?

Simplemente haz clic en el botón de aplicar, completa el formulario con tus datos y adjunta tu currículum actualizado. Nuestro equipo de reclutamiento te contactará pronto.

Para más información sobre salarios en atención al cliente en Costa Rica: Indeed Costa Rica Salarios

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