Atención al Cliente / Ventas en Bogotá – Company

Bogotá,Bogota D.C.,Colombia Presencial Tiempo Completo COL$1,800,000 por mes

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En Company, una empresa líder en el sector de ferretería industrial en Bogotá, estamos en plena expansión y buscamos talentos comprometidos para unirse a nuestro equipo como Asesor Interno o Cotizador. Esta posición presencial en Bogotá D.C. ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico, con posibilidades reales de crecimiento y aprendizaje continuo.

Si tienes experiencia en atención al cliente telefónico y te apasiona brindar soluciones eficientes, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera dentro de una industria sólida y en constante demanda. En Company valoramos la comunicación clara, la precisión en la elaboración de cotizaciones y el seguimiento detallado de pedidos, aspectos clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Responsabilidades Clave

Atender de manera profesional y eficiente las llamadas entrantes de clientes, garantizando una comunicación clara y cordial.
Elaborar cotizaciones precisas y competitivas basadas en las necesidades específicas de cada cliente, asegurando la rentabilidad y cumplimiento de políticas internas.
Monitorear el estado de los pedidos desde la recepción hasta la entrega, manteniendo informados a los clientes sobre cualquier incidencia o cambio.
Gestionar la base de datos de clientes y pedidos, asegurando la actualización constante para facilitar la toma de decisiones y reportes.
Colaborar con el equipo de ventas y logística para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Resolver dudas y reclamos con rapidez y eficacia, manteniendo la satisfacción y fidelización del cliente.
Reportar semanalmente indicadores clave como volumen de cotizaciones, tasa de conversión y tiempos de respuesta.
Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar habilidades y conocimientos del sector ferretero industrial.

Lo Que Buscamos

Requerido:

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente telefónico, preferiblemente en sectores industriales o ventas B2B.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para elaborar cotizaciones detalladas y manejar sistemas de gestión de pedidos.
Orientación al cliente y habilidad para resolver problemas de manera proactiva.
Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de gestión comercial.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá.

Preferido:

Experiencia previa en ferretería industrial o sectores relacionados.
Conocimientos en logística y seguimiento de pedidos.
Habilidades para trabajo en equipo y manejo de presión.
Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Lo Que Ofrecemos

Salario competitivo acorde al mercado de Bogotá y beneficios adicionales.
Seguro médico
Vacaciones pagadas y días libres según la legislación colombiana.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Capacitaciones constantes para mejorar tus habilidades y conocimientos técnicos.
Ambiente laboral estable y colaborativo en una empresa con más de 10 años en el mercado.
Horario fijo presencial en Bogotá, con enfoque en balance vida-trabajo.

Preguntas Frecuentes

¿Es un trabajo presencial o remoto? Esta posición es presencial en Bogotá D.C., debido a la naturaleza operativa y atención directa con clientes.

¿Cuál es el rango salarial para este cargo? El salario está alineado con el mercado local, oscilando entre COL$1.200.000 y COL$1.800.000 por mes, dependiendo de la experiencia y desempeño.

¿Qué tipo de contrato ofrecen? El contrato es a término indefinido, con periodo de prueba según la ley colombiana.

¿Qué habilidades blandas son importantes para este puesto? La comunicación efectiva, la empatía, la organización y la capacidad de trabajo bajo presión son fundamentales.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, Company promueve el desarrollo profesional y ofrece capacitaciones para avanzar en la carrera.

¿Se requiere experiencia en ferretería? No es indispensable, pero sí es preferible tener conocimiento o interés en el sector industrial para facilitar el aprendizaje.

Para más información sobre salarios en atención al cliente en Colombia: Salary Explorer – Atención al Cliente Colombia

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Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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