Atención al Cliente en Mostrador y Teléfono en Ciudad de Guatemala

Buscamos una persona apasionada por la atención al cliente para brindar orientación en mostrador y por teléfono en Ciudad de Guatemala. Se incorporará a un equipo colaborativo y dinámico, con un papel importante en la satisfacción del cliente y la operación diaria.

Responsabilidades

• Atender y orientar a clientes en mostrador y mediante llamadas telefónicas.
• Controlar el inventario, recibir y despachar productos, y mantener limpia y ordenada el área de trabajo.
• Registrar transacciones de forma precisa en el sistema de punto de venta (POS).
• Brindar información sobre productos y medicamentos, dentro del alcance de sus funciones.
• Seguir los procedimientos establecidos y colaborar con el equipo para mantener una operación organizada.
• Resolver consultas y reclamos de manera rápida y eficaz.
• Identificar oportunidades para mejorar el servicio y el control de inventario.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de inventarios y productos farmacéuticos.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Manejo de sistemas POS.
• Capacidad para cumplir normas de higiene y organización.
• Se valoran certificaciones en atención al cliente.

Condiciones del puesto

• Ubicación: Ciudad de Guatemala, Guatemala.
• Modalidad: Presencial; no es elegible para trabajo remoto.
• Jornada: Tiempo completo.
• Pago indicado: 200 por hora. La moneda no fue especificada.

Se ofrece un ambiente de trabajo inclusivo y positivo.