Atención y orientación al cliente en mostrador y telefónica en Ciudad de Guatemala

En Company , ubicada en Ciudad de Guatemala, buscamos un profesional apasionado por la atención y orientación al cliente para unirse a nuestro equipo. Somos una empresa mediana comprometida con brindar un servicio excepcional que impacta positivamente en la satisfacción de nuestros clientes. El candidato ideal trabajará en un entorno dinámico que fomenta la colaboración y el crecimiento, desempeñando un papel clave en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Responsabilidades clave Atender y orientar a los clientes en el mostrador y vía telefónica, garantizando una experiencia de servicio excepcional. Manejar el inventario, controlando la recepción y despacho de productos, manteniendo el orden y limpieza del área de trabajo. Registrar transacciones en el sistema de Punto de Venta (POS) con precisión y eficiencia. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y medicamentos, asegurando asesoría adecuada. Colaborar con el equipo para cumplir normas y procedimientos, promoviendo un ambiente organizado y eficiente. Atender inquietudes o reclamos de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. Demostrar proactividad para identificar mejoras en el servicio y manejo de inventarios. Requisitos y calificaciones Bachillerato completo. Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente. Conocimientos en manejo de inventarios y productos farmacéuticos. Habilidades sólidas de comunicación y trabajo en equipo. Experiencia con sistemas POS. Certificaciones en atención al cliente (preferible). Capacidad para cumplir normas de higiene y organización. Ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y positivo, con oportunidades de desarrollo profesional. Salario competitivo de $200 por hora . Jornada laboral a tiempo completo. Trabajo presencial en Ciudad de Guatemala.