Atención al Cliente en Mostrador y Teléfono en Ciudad de Guatemala

Buscamos una persona profesional y apasionada por la atención al cliente para trabajar a tiempo completo en Ciudad de Guatemala. En este puesto, atenderás consultas en mostrador y por teléfono, contribuirás a una experiencia de servicio positiva y apoyarás las operaciones diarias.

Responsabilidades

• Atender y orientar a los clientes en mostrador y por teléfono, brindando un servicio cordial y eficiente.
• Informar sobre productos y medicamentos dentro del alcance de las funciones y los procedimientos establecidos.
• Controlar la recepción, el despacho y el inventario de productos.
• Registrar transacciones con precisión en el sistema de punto de venta (POS).
• Mantener el área de trabajo limpia, ordenada y conforme a las normas de higiene.
• Resolver consultas y reclamos de manera oportuna, siguiendo los procedimientos internos.
• Colaborar con el equipo e identificar oportunidades para mejorar el servicio y el control de inventario.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de inventario y productos farmacéuticos.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Conocimiento de sistemas POS.
• Capacidad para cumplir normas de higiene y mantener la organización.
• Se valoran certificaciones en atención al cliente.

Condiciones del puesto

• Ubicación: Ciudad de Guatemala, Guatemala.
• Jornada: Tiempo completo, presencial.
• Remuneración indicada: 200 por hora. La moneda no está especificada en la oferta.