Atención al Cliente de Medio Tiempo en Bogotá

WEGTC busca una persona para el puesto de Atención y Servicio al Cliente en Bogotá, Colombia. En este rol de medio tiempo, contribuirás a la satisfacción de los clientes y a la reputación de la empresa en un entorno colaborativo y dinámico. El puesto es presencial.

Responsabilidades

• Atender consultas e inquietudes de clientes por teléfono y correo electrónico.
• Gestionar quejas y sugerencias, procurando encontrar soluciones adecuadas.
• Registrar y actualizar las interacciones con clientes en el sistema.
• Coordinar con los equipos de ventas, logística y otras áreas para resolver casos complejos.
• Hacer seguimiento a las solicitudes y procurar su resolución oportuna.
• Brindar información clara sobre los productos y servicios de la empresa.
• Participar en capacitaciones para fortalecer las habilidades de comunicación y servicio.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Comunicación efectiva, empatía y orientación al cliente.
• Experiencia en atención al cliente deseable, pero no excluyente.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Bogotá.

Equipo y reporte

Trabajarás con representantes de servicio, supervisores y el gerente de servicio al cliente. Reportarás al supervisor de atención al cliente y colaborarás con otras áreas para ofrecer una experiencia integral.

Salario y modalidad

Salario indicado: 1500000 por año. Tipo de empleo: medio tiempo. Modalidad: presencial en Bogotá, D.C., Colombia.