Atendente de reservas e hóspedes
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Vaga para atendente de reservas e hóspedes: acompanhamento de reservas e hospedagens, atendimento por plataformas e e-mail, organização e comunicação escrita.
Salario
No especificado
Ubicación
Rio de Janeiro, Brasil
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Atendente de reservas e hóspedes
Rio de Janeiro, Brasil
Descripción del empleo
Sobre a vaga
A Confidential busca um atendente de reservas e hóspedes para acompanhar reservas desde a realização até o encerramento e atuar como ponto de contato durante a hospedagem.
A carga horária é a combinar. A contratação é PJ.
Responsabilidades
- Responder mensagens e atender solicitações por Airbnb, Booking, Decolar e e-mail.
- Organizar informações para check-in, enviar orientações e acompanhar pendências.
- Responder dúvidas durante a hospedagem e fazer interface com a equipe.
- Acompanhar problemas e garantir o encaminhamento das solicitações.
- Finalizar reservas, solicitar avaliações, registrar feedbacks e identificar melhorias.
Requisitos
- Excelente comunicação escrita e português bem escrito.
- Organização, agilidade, perfil proativo e facilidade com sistemas.
- Experiência com plataformas de locação por temporada ou hotelaria será diferencial.
- Inglês será diferencial.
Datos clave
- Carga horária a combinar.
- Contratação PJ.
- Excelente comunicação escrita e português bem escrito.
- Experiência com plataformas de locação por temporada ou hotelaria será diferencial.
Preguntas frecuentes
O que envolve o trabalho?
Acompanhar reservas do início ao encerramento, responder mensagens e atuar como ponto de contato durante a hospedagem.
Quais são os requisitos?
Excelente comunicação escrita, português bem escrito, organização, agilidade, perfil proativo e facilidade com sistemas. Experiência com plataformas de locação por temporada ou hotelaria e inglês serão diferenciais.
Qual é a carga horária e o tipo de contratação?
A carga horária é a combinar e a contratação é PJ.