Auxiliar Administrativo Recepcionista Atención Al Cliente

SOBRE MÍ / Habilidades y competencias
• Manejo de Excel: Elaboración de reportes organización de bases de datos control de información uso de fórmulas básicas y herramientas para análisis de datos.
• Inglés nivel B2: Capacidad para mantener conversaciones brindar atención y comprender documentación en inglés.
• Atención a clientes y recepción: Experiencia en recepción orientación al cliente gestión de llamadas seguimiento de solicitudes y solución de dudas.
• Manejo de efectivo y caja: Control de ingresos cobros cortes de caja arqueos y manejo responsable de valores.
• Facturación: Elaboración revisión y seguimiento de facturas manejo de datos fiscales y control administrativo.
• Monitoreo y vigilancia mediante cámaras: Supervisión de instalaciones seguimiento de actividades y apoyo en protocolos de seguridad.
• Manejo y coordinación de personal: Asignación de actividades supervisión de equipos de trabajo y apoyo en la operación diaria.
• Trabajo bajo presión: Capacidad para desempeñarme en ambientes dinámicos resolver problemas y cumplir objetivos en tiempos establecidos.
• Organización y administración: Control de documentos seguimiento de procesos y manejo eficiente de información establecidos.
• Comunicación efectiva: Facilidad para interactuar con clientes proveedores y equipos de trabajo.
• Resolución de problemas: Capacidad para tomar decisiones y encontrar soluciones ante diferentes situaciones laborales.
• Adaptabilidad y aprendizaje rápido: Facilidad para integrarme a nuevos procesos herramientas y ambientes de trabajo.

Experiencia laboral
Recepcionista Nocturno
Abril 2025 - Julio 2025
• Atención y registro de huéspedes en turno nocturno garantizando servicio 24/7 y satisfacción del cliente
• Manejo de sistema OPERA para check-in check-out reservas y facturación

Auxiliar Administrativo
Feb 2020 - Ene 2023
• Gestión y organización de documentos administrativos archivo y correspondencia
• Emisión de facturas y soporte en procesos de facturación y cobros