Auxiliar de Punto de Información

Funciones

• Orienta y realiza acompañamiento del servicio al cliente en el punto de información del centro comercial, de acuerdo con las políticas y los protocolos de atención definidos, para garantizar diariamente la satisfacción del cliente y calidad en el servicio.
• Atender y solucionar todas las quejas, preguntas, comentarios y reclamos que realicen clientes, empleados y comerciantes en el punto de información.
• Apoyar la ejecución de los planes de acción referentes a los resultados QSA, PQR y todas las actividades de mercadeo, eventos y comunicaciones.
• Proporcionar asistencia, asesoría y orientación a todos los clientes internos y externos del centro comercial.
• Recopilar información por fuentes internas (clientes, empleados y comerciantes) y externas del centro comercial, para contribuir a la generación de estrategias de mercadeo y comunicaciones.
• Apoyar y ejecutar las diferentes actividades de los demás procesos del centro comercial, para garantizar la continuidad de la operación y la satisfacción de las necesidades del cliente.
• Diligenciar correcta y oportuna de los formatos que le correspondan.

Requisitos

• Bachiller o Tecnico con conocimiento en Servicio al cliente.
• Mínimo un año de experiencia en el cargo
• Trabajo en equipo
• Orientación al servicio
• Comunicación efectiva

Salario

• $ 1.750.905

Como aplicar

• Envía tu hoja de vida al correo

Ubicacion

• Neiva