Auxiliar de Servicios Fúnebres (Supernumerario)

Buscamos un Auxiliar de Servicios Fúnebres (Supernumerario) para unirse a nuestro equipo en Pereira, Risaralda, Colombia. Su principal objetivo es la prestación de los servicios funerarios, realizando los traslados de cuerpos durante el proceso exequial, además de encargarse de las diligencias que se presentan en la oficina y atención al cliente en un entorno de trabajo profesional y empático, su misión será proporcionar un servicio de alta calidad en momentos críticos para las familias. Esta posición es fundamental para nuestra organización en el sector de servicios fúnebres, donde la atención al cliente y el respeto por las emociones de los demás son esenciales. La persona en este rol impactará positivamente la experiencia de duelo de nuestros clientes, asegurando que reciban el apoyo necesario en un momento tan delicado. Responsabilidades Clave Atender las solicitudes de los clientes de manera amable y profesional, asegurando una comunicación clara y efectiva. Colaborar con el equipo para coordinar y ejecutar los servicios fúnebres según los deseos y necesidades de las familias. Proveer asistencia durante las ceremonias, manteniendo un ambiente de respeto y solemnidad. Organizar y gestionar documentos necesarios para los servicios, garantizando la confidencialidad y el cumplimiento normativo. Participar en la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, asegurando un espacio digno y acogedor para las familias. Proveer apoyo emocional y práctico a las familias en duelo, mostrando empatía y comprensión. Resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante los servicios, manteniendo la flexibilidad y la organización necesarias. Calificaciones Requeridas y Preferidas Educación mínima: Bachillerato. Habilidades en atención al cliente y comunicación efectiva. Empatía y capacidad para trabajar en equipo en situaciones emocionales desafiantes. Licencia de conducción tipo C1. Conocimientos en organización y resolución de problemas. Se valorará experiencia previa en el sector de servicios fúnebres o atención al cliente. El equipo está compuesto por profesionales comprometidos que apoyan mutuamente, trabajando bajo la supervisión de un gerente de operaciones. La colaboración con otros departamentos será vital para ofrecer un servicio integral y de calidad. En nuestra empresa, fomentamos un ambiente de trabajo positivo y solidario, donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente. Ofrecemos beneficios que se adaptan a las necesidades del personal moderno y apoyamos el desarrollo de habilidades a través de formación continua.