Auxiliar de soporte de TI
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Auxiliar de soporte de TI Responsabilidades PrincipalesSoporte Técnico:Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, resolviendo problemas relaci
Salario
No especificado
Ubicación
Antiguo Cuscatlán, El Salvador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Auxiliar de soporte de TI
Antiguo Cuscatlán, El Salvador
Descripción del empleo
Auxiliar de soporte de TI
Responsabilidades PrincipalesSoporte Técnico:Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.Coordinar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos.
Gestión de Incidentes:Registrar y gestionar incidentes y solicitudes de servicio en el sistema de gestión de tickets.Escalar problemas complejos a niveles superiores cuando sea necesario.
Monitoreo y Reportes:Monitorear el rendimiento de la red y los sistemas, identificando y reportando posibles problemas.Generar reportes periódicos sobre el estado de los sistemas y las actividades realizadas.
RequisitosEducación:Estudiante o Ingeniero/técnico en Informática, Sistemas o áreas afines.Experiencia: previa de un 1 año en soporte técnico o roles similares.Experiencia en uso de sistema de tickets.Sistema operativo Windows.Microsoft 365.Redes y conectividad básica.Equipos de cómputo e impresoras.Disponibilidad de laborar en Antiguo Cuscatlán.
Habilidades: Resolución de Problemas: Capacidad para identificar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente.Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicarse claramente con usuarios y otros miembros del equipo.Orientación al Cliente: Enfoque en proporcionar un excelente servicio al cliente.Capacidad para priorización de acuerdo a necesidadesTrabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con otros miembros del equipo y departamentos.OfrecemosSalario: $700 fijosprestaciones de ley y adicionalesJornada laboral Lunes a viernes1 día Home officeEstabilidad laboral