AUXILIAR DE VENTAS ECOMMERCE

En Grupo Metalicon SA de CV, una empresa líder en el sector metalúrgico con presencia en el Estado de México, buscamos un Auxiliar de Ventas Ecommerce para unirse a nuestro equipo en Tlalnepantla. Este puesto es clave para fortalecer nuestra presencia digital y garantizar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes en plataformas como Amazon, Mercado Libre y Walmart. Si tienes pasión por el servicio al cliente y te interesa desarrollarte profesionalmente en el área de comercio electrónico, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un ambiente de trabajo estable, capacitación constante y un esquema de remuneración competitivo que incluye sueldo fijo más comisiones. El puesto es presencial, ubicado estratégicamente a solo 15 minutos del suburbano Tlalnepantla y 10 minutos del Metrobús Tenayuca, facilitando tu traslado diario. Únete a un equipo dinámico donde tu trabajo impactará directamente en la satisfacción del cliente y en el crecimiento comercial de la empresa. Aplica hoy y comienza tu carrera en ecommerce con oportunidades reales de desarrollo y crecimiento. Responsabilidades Clave Atender y dar seguimiento a clientes a través de plataformas digitales como Amazon, Mercado Libre y Walmart, garantizando una comunicación clara y oportuna. Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y garantías para asegurar la correcta entrega y satisfacción del cliente. Resolver incidencias y dar seguimiento postventa para mantener altos niveles de satisfacción y fidelización. Monitorear el estado de los pedidos y coordinar con logística para asegurar entregas rápidas y eficientes. Actualizar la información de productos y stock en las plataformas ecommerce para evitar errores y mejorar la experiencia de compra. Colaborar con el equipo de ventas y marketing para implementar estrategias que impulsen las ventas digitales. Reportar semanalmente indicadores clave como tiempos de entrega, incidencias y satisfacción del cliente. Mantener una actitud proactiva y orientada a la mejora continua en los procesos de venta online. Lo Que Buscamos Requerido: Educación mínima de Preparatoria terminada. Habilidades sólidas en comunicación efectiva y atención al cliente. Conocimientos básicos en manejo de plataformas digitales y herramientas de ecommerce. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Disponibilidad para trabajar en horario presencial en Tlalnepantla. Preferido: Experiencia previa en atención a clientes y ventas online. Conocimiento de sistemas de gestión de pedidos y CRM. Interés en desarrollo profesional en comercio electrónico y ventas digitales. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo: sueldo base de MX$9,583.52 por mes más comisiones atractivas. Beneficios adicionales: vales de despensa y pago semanal para mejor flujo económico. Horario laboral: lunes a jueves de 07:00 a 17:00 hrs con 1 hora de comida, viernes de 07:00 a 14:00 hrs para un mejor equilibrio vida-trabajo. Estabilidad laboral y oportunidades de capacitación constante para tu crecimiento profesional. Ubicación estratégica con fácil acceso a transporte público. Preguntas Frecuentes ¿Este puesto es presencial o remoto? El trabajo es 100% presencial en nuestras oficinas ubicadas en Tlalnepantla, Estado de México. ¿Cuál es el horario de trabajo? De lunes a jueves de 07:00 a 17:00 horas con una hora para comida, y viernes de 07:00 a 14:00 horas. ¿Qué experiencia necesito para aplicar? Se requiere educación mínima de preparatoria y habilidades en atención al cliente y manejo básico de plataformas digitales. La experiencia previa en ecommerce es preferida pero no indispensable. ¿Qué beneficios ofrece la empresa? Ofrecemos sueldo base más comisiones, vales de despensa, pago semanal, estabilidad laboral y capacitación constante. ¿Cómo es el proceso de selección? Después de enviar tu solicitud, revisaremos tu perfil y te contactaremos para una entrevista presencial si cumples con los requisitos. ¿Hay oportunidades de crecimiento? Sí, promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos c