Auxiliar de Servicio al Cliente en Cali - GRUPO GCA
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Vacante para Auxiliar de Servicio al Cliente en Cali con GRUPO GCA. Posición tiempo completo para atención y satisfacción del cliente. ¡Aplica ya!
Salario
No especificado
Ubicación
Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Auxiliar de Servicio al Cliente en Cali - GRUPO GCA
Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Descripción del empleo
Únete a GRUPO GCA como Auxiliar de Servicio al Cliente en Cali, Valle del Cauca. Esta posición de tiempo completo te permite desarrollarte en un ambiente profesional y colaborativo, siendo pieza clave para fortalecer la relación con nuestros clientes y garantizar su satisfacción.
Responsabilidades Clave
- Atender y resolver consultas de clientes mediante diferentes canales de comunicación.
- Manejar quejas y ofrecer soluciones efectivas para asegurar la satisfacción del cliente.
- Registrar todas las interacciones con clientes en el sistema para seguimiento adecuado.
- Colaborar con otros departamentos para solucionar problemas y optimizar procesos operativos.
- Apoyar en la organización de eventos y promociones que incentiven la participación del cliente.
- Capacitarse continuamente en productos y servicios para brindar información precisa y actualizada.
- Monitorear métricas de satisfacción y contribuir a la implementación de mejoras continuas.
Requisitos y Competencias
- Tecnólogo en administración o carrera afín.
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía hacia el cliente.
- Capacidad para resolver problemas con paciencia en situaciones desafiantes.
- Experiencia en trabajo en equipo y manejo de quejas.
- Organización y adaptabilidad en entornos dinámicos.
- Conocimientos en herramientas informáticas y sistemas de servicio al cliente.
- Preferiblemente 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente.
GRUPO GCA valora el crecimiento profesional y ofrece oportunidades para ampliar tus habilidades y avanzar dentro de la organización. Si buscas un reto profesional en servicio al cliente, ¡postúlate ahora!
Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra ubicado el puesto de Auxiliar de Servicio al Cliente?
El puesto está ubicado en Cali, Valle del Cauca, Colombia y no es remoto.
¿Qué tipo de experiencia necesito para aplicar a este empleo?
Se requiere preferiblemente entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente, además de habilidades en comunicación, manejo de quejas y trabajo en equipo.
¿Qué responsabilidades tendré en este trabajo?
Tus responsabilidades incluyen atender consultas y quejas de clientes, registrar interacciones, colaborar con otros departamentos y apoyar en eventos y promociones.
¿Qué formación académica piden para este cargo?
Se solicita ser tecnólogo en administración o en una carrera afín.
¿Este trabajo es de tiempo completo?
Sí, el empleo es de tiempo completo.
¿Hay oportunidades para crecer profesionalmente en Grupo GCA?
Sí, el anuncio menciona que valoran el crecimiento profesional y ofrecen oportunidades para ampliar habilidades y avanzar dentro de la organización.