Auxiliar de Servicio al Cliente en Cali, Valle del Cauca
Publicado en CazViden GRUPO GCA
GRUPO GCA busca Auxiliar de Servicio al Cliente en Cali. Vacante presencial de tiempo completo para tecnólogo en Administración o carrera afín.
Salario
No especificado
Ubicación
Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Auxiliar de Servicio al Cliente en Cali, Valle del Cauca
Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Descripción del empleo
GRUPO GCA busca Auxiliar de Servicio al Cliente en Cali, Valle del Cauca. Esta vacante de tiempo completo es presencial y ofrece la oportunidad de integrarte a un equipo colaborativo, contribuyendo a una atención de calidad y a fortalecer la relación con los clientes.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas de clientes mediante diferentes canales de comunicación.
- Gestionar quejas y ofrecer soluciones efectivas para favorecer la satisfacción del cliente.
- Registrar las interacciones en el sistema y realizar el seguimiento correspondiente.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar los procesos.
- Apoyar la organización de eventos y promociones que impulsen la participación de los clientes.
- Conocer los productos y servicios para brindar información precisa.
- Monitorear métricas de satisfacción y contribuir a iniciativas de mejora.
Requisitos
- Título de tecnólogo en Administración o una carrera afín.
- Comunicación efectiva y empatía en la atención al cliente.
- Capacidad para resolver problemas y mantener la paciencia ante situaciones desafiantes.
- Experiencia trabajando en equipo y gestionando quejas.
- Organización y adaptabilidad en un entorno dinámico.
- Conocimientos informáticos y familiaridad con herramientas de servicio al cliente.
- Se prefiere entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente.
Desarrollo profesional
GRUPO GCA valora el crecimiento profesional y ofrece oportunidades para ampliar habilidades y avanzar dentro de la organización.
Detalles del empleo
- Empresa: GRUPO GCA
- Ubicación: Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Modalidad: Presencial
- Jornada: Tiempo completo
Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra ubicado el puesto de Auxiliar de Servicio al Cliente?
El puesto está ubicado en Cali, Valle del Cauca, Colombia y no es remoto.
¿Qué tipo de experiencia necesito para aplicar a este empleo?
Se requiere preferiblemente entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente, además de habilidades en comunicación, manejo de quejas y trabajo en equipo.
¿Qué responsabilidades tendré en este trabajo?
Tus responsabilidades incluyen atender consultas y quejas de clientes, registrar interacciones, colaborar con otros departamentos y apoyar en eventos y promociones.
¿Qué formación académica piden para este cargo?
Se solicita ser tecnólogo en administración o en una carrera afín.
¿Este trabajo es de tiempo completo?
Sí, el empleo es de tiempo completo.
¿Hay oportunidades para crecer profesionalmente en Grupo GCA?
Sí, el anuncio menciona que valoran el crecimiento profesional y ofrecen oportunidades para ampliar habilidades y avanzar dentro de la organización.