AUXILIAR SOPORTE TECNOLOGICO TEMPORAL (
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Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico TEMPORAL Propósito del cargo:Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de las herramientas y recursos tecnol...
Salario
No especificado
Ubicación
San Salvador, El Salvador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
AUXILIAR SOPORTE TECNOLOGICO TEMPORAL (
San Salvador, El Salvador
Descripción del empleo
Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico TEMPORAL
Propósito del cargo:Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de las herramientas y recursos tecnológicos mediante una atención oportuna, eficiente y orientada al servicio.
Funciones principales:Atender incidentes y solicitudes de soporte tecnológico.Brindar soporte presencial y remoto a usuarios.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.Gestionar accesos, perfiles y permisos de usuarios.Configurar y administrar equipos tecnológicos.Dar seguimiento a requerimientos a través de herramientas de servicedesk.Mantener actualizada la documentación y base de conocimientos.Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Formación académica:Estudiante universitario, egresado o graduado de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
Buscamos talento que cuente con:Experiencia en soporte técnico a usuarios.Conocimientos en sistemas operativos Windows, hardware y software.Manejo de herramientas de mesa de servicio o gestión de tickets.Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.Capacidad de análisis y resolución de problemas.