AWS Production Support Engineer
Aviso de fuente externaen Horizonteempresarial
Gestiona incidentes L1/L2, monitorea ambientes productivos y brinda soporte a servicios AWS, Kubernetes, CDN/Akamai, Harness, Splunk y Datadog.
Salario
No especificado
Ubicación
Mexico City, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
AWS Production Support Engineer
Mexico City, México
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Horizonteempresarial busca un AWS Production Support Engineer para gestionar y resolver incidentes L1/L2, monitorear ambientes productivos y brindar soporte a servicios AWS.
Responsabilidades
- Gestionar y resolver incidentes L1/L2 y solicitudes de servicio.
- Monitorear ambientes productivos y atender alertas.
- Brindar soporte a servicios AWS: EC2, Lambda, ECS, EKS y CloudWatch.
- Supervisar despliegues y pipelines mediante Harness.
- Monitorear Kubernetes y workloads utilizando Aptakube.
- Analizar logs, métricas y alertas con Splunk y Datadog.
- Dar soporte a servicios CDN/Akamai.
- Gestionar incidentes de acuerdo con SLA y métricas operativas.
- Coordinar con equipos de DevOps, Network, Application y Security.
- Documentar soluciones, procedimientos y actividades de troubleshooting.
- Participar en iniciativas de mejora continua, automatización y confiabilidad.
Datos clave
- Gestionar y resolver incidentes L1/L2 y solicitudes de servicio.
- Brindar soporte a EC2, Lambda, ECS, EKS y CloudWatch.
- Analizar logs, métricas y alertas con Splunk y Datadog.
Salario estimado
Salario estimado para soporte técnico en México: MXN 11.500 - 17.500 al mes, según 17 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas incluye el puesto?
Gestionar incidentes L1/L2 y solicitudes de servicio, monitorear ambientes productivos y atender alertas.
¿A qué servicios y herramientas brinda soporte?
A servicios AWS como EC2, Lambda, ECS, EKS y CloudWatch, además de Harness, Aptakube, Splunk, Datadog y servicios CDN/Akamai.
¿Con qué equipos se coordina?
Con equipos de DevOps, Network, Application y Security.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para soporte técnico en México es de MXN 11.500 - 17.500 al mes, según 17 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.