Back Office Comercial

Business IT es una empresa de consultoría tecnológica con presencia en América Latina, especializada en ofrecer soluciones innovadoras para la transformación digital de organizaciones. Somos partner oficial de Microsoft y juntos implementamos servicios en la nube, productividad empresarial, inteligencia de datos y ciberseguridad.
Nuestro enfoque al cliente nos ayuda a ofrecer proyectos a medida. Estamos presentes en varios países de America Latina y el Caribe (Ecuador, Panamá, Perú, Republica Dominicana y Colombia
Nos encontramos en búsqueda de un/a - Back Office Comercial
Funciones:
Gestionar el proceso de facturación y seguimiento de costos, garantizando la correcta ejecución y control financiero de los proyectos.Monitorear márgenes, ingresos y gastos para asegurar la rentabilidad de las operaciones.Atender y canalizar requerimientos de clientes, actuando como punto de contacto entre las áreas comerciales y técnicas.Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y necesidades operativas de los clientes.Coordinar con equipos internos para garantizar una atención oportuna y efectiva de los requerimientos.Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones para optimizar procesos administrativos y operativos.Elaborar reportes de gestión y dar seguimiento a indicadores relacionados con facturación, costos y atención al cliente.Mantener actualizada la documentación y los registros asociados a las operaciones comerciales y administrativas.Apoyar en la estandarización y escalabilidad de procesos para mejorar la eficiencia del negocio.
Requisitos:
Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.Experiencia de 2 a 3 años en posiciones similares de Back Office, administración, operaciones o soporte comercial.Experiencia previa en procesos administrativos, contables, facturación y control de costos.Experiencia en empresas de servicios o tecnología (deseable).Capacidad analítica para el seguimiento de costos, márgenes y control financiero.Manejo avanzado de Microsoft Excel para análisis y elaboración de reportes.Experiencia utilizando sistemas ERP y herramientas de gestión empresarial.Habilidades de organización, seguimiento y mejora continua de procesos.Capacidad para coordinar requerimientos entre clientes y equipos internos.Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

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