Benefits Associate

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Modalidad: Presencial Horario: 9:00 am a 6:00 pm Estamos buscando un Benefits Associate para brindar soporte administrativo y operativo relacionado con beneficios, COBRA y atención a clientes internos y externos. Esta posición es ideal para personas organizadas, orientadas al detalle y con habilidades para gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente. 🔹 ¿Qué harás? Crear Benefit Overviews y Benefit Guides para diferentes planes de beneficios. Gestionar procesos relacionados con COBRA, incluyendo validación de elegibilidad, Inscripciones, Reinstalaciones, Terminaciones y Confirmación de coberturas Generar reportes desde plataformas de administración COBRA. Gestionar solicitudes relacionadas con tarjetas de beneficios y consultas de cobertura. Responder consultas de clientes internos y externos vía correo electrónico y plataformas de gestión de casos. Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución. Contactar carriers y brokers cuando se requiera información adicional. Participar en proyectos relacionados con beneficios y open enrollment. Apoyar procesos de Benefits Adjustments, Bill Pending, Open Enrollment QA, Benefit Reconciliations y COBRA Subsidies Mantener bases de datos actualizadas y documentación precisa. ✅ Requisitos: Experiencia de 3 a 6 meses en administración de beneficios (deseable). Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service, soporte Administrativo, gestión Operativa o Asistencia Organizacional Inglés intermedio Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Manejo intermedio de Microsoft Office. Atención al detalle y precisión en la gestión de información. Capacidad para trabajar en equipo. Buena tolerancia a la presión y manejo de múltiples tareas. Estudios técnicos o universitarios en Recursos Humanos, Administración, Contabilidad, Ciencias Sociales o carreras afines