Benefits Associate

Sobre el puesto

Solvo Global Careers busca un Benefits Associate para brindar soporte administrativo y operativo relacionado con beneficios, COBRA y atención a clientes internos y externos. La modalidad es presencial y el horario es de 9:00 am a 6:00 pm.

Responsabilidades

• Crear Benefit Overviews y Benefit Guides para diferentes planes de beneficios.
• Gestionar procesos de COBRA, incluyendo validación de elegibilidad, inscripciones, reinstalaciones, terminaciones y confirmación de coberturas.
• Generar reportes desde plataformas de administración COBRA.
• Gestionar solicitudes relacionadas con tarjetas de beneficios y consultas de cobertura.
• Responder consultas de clientes internos y externos vía correo electrónico y plataformas de gestión de casos, y dar seguimiento hasta su resolución.
• Contactar carriers y brokers cuando se requiera información adicional.
• Participar en proyectos relacionados con beneficios y open enrollment.
• Apoyar procesos de Benefits Adjustments, Bill Pending, Open Enrollment QA, Benefit Reconciliations y COBRA Subsidies.
• Mantener bases de datos actualizadas y documentación precisa.

Requisitos

• De 3 a 6 meses de experiencia en administración de beneficios, deseable.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service, soporte administrativo, gestión operativa o asistencia organizacional.
• Inglés intermedio.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Atención al detalle y precisión en la gestión de información.
• Capacidad para trabajar en equipo, buena tolerancia a la presión y manejo de múltiples tareas.
• Estudios técnicos o universitarios en Recursos Humanos, Administración, Contabilidad, Ciencias Sociales o carreras afines.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• Modalidad presencial en Guatemala City, Guatemala.
• Horario: 9:00 am a 6:00 pm.
• Se requiere inglés intermedio y manejo intermedio de Microsoft Office.
• Se busca experiencia en atención al cliente, soporte administrativo, gestión operativa o asistencia organizacional.

Salario estimado

Salario estimado para asistente administrativo en Guatemala: GTQ 3.650 - 6.500 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.