Benefits Implementation Specialist

Sobre el puesto

Solvo Global busca un Benefits Implementation Specialist para ser el principal punto de contacto de nuevos clientes durante la implementación de beneficios. Coordinarás áreas internas, gestionarás solicitudes y ayudarás a que cada implementación se complete de manera eficiente y sin errores.

La posición es de tiempo completo, con horario de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST, y flexibilidad para iniciar una hora antes o después.

Responsabilidades

• Actuar como principal punto de contacto para los clientes durante la implementación de beneficios.
• Gestionar varias implementaciones simultáneamente, con precisión y cumplimiento de tiempos.
• Coordinar actividades con los equipos internos que participan en la configuración y puesta en marcha de planes de beneficios.
• Recibir y validar la información necesaria para cada implementación.
• Responder consultas de clientes por correo electrónico y plataformas internas.
• Investigar, analizar y resolver requerimientos o incidencias de clientes.
• Mantener una comunicación clara y oportuna para contribuir a la satisfacción del cliente.
• Documentar procesos, mantener registros precisos y colaborar con equipos multifuncionales para optimizar flujos de trabajo.

Requisitos

• Inglés avanzado C1, fluido, y español.
• Formación técnica, tecnológica o profesional.
• Experiencia de 2 a 3 años.
• Organización, orientación al servicio y capacidad para gestionar proyectos de implementación y coordinar múltiples procesos con precisión.

Datos clave

• Contrato de tiempo completo.
• Horario de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST, con flexibilidad para iniciar una hora antes o después.
• Se requiere inglés avanzado C1 fluido y español.
• Formación técnica, tecnológica o profesional y experiencia de 2 a 3 años.

Salario estimado

Salario estimado para servicio al cliente en Guatemala: GTQ 3.950 - 7.700 al mes, según 23 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.