Building Manager – Edificio Los Militares

Building Manager – Edificio Los Militares Greystar (International) · Gran Santiago, Región Metropolitana · Presencial · Jornada completa
¿Quiénes somos? Greystar es una compañía líder internacional en el desarrollo y administración de activos residenciales. Creemos que detrás de cada edificio hay una comunidad de personas, y que nuestro trabajo es hacer de ese lugar un espacio donde quieran quedarse. Por eso ponemos a las personas —residentes y equipos— en el centro de todo lo que hacemos.
Sobre el cargo Buscamos un/a Building Manager para liderar la gestión integral del edificio Los Militares. Es un rol que exige solidez en lo operacional, lo comercial y lo financiero, pero que solo tiene sentido si nunca pierde de vista lo esencial: que cada residente se sienta bien atendido, escuchado y resuelto. Si te motiva liderar equipos, ordenar la operación y —sobre todo— construir una relación de confianza con la comunidad que vive en el edificio, este cargo es para ti.
Experiencia y Servicio al Residente (el corazón del cargo)Ser el rostro visible del edificio: la persona a quien los residentes reconocen, saludan y acuden con confianza.Recibir personalmente a los nuevos residentes y realizar sus Check In, priorizando siempre que sea el Building Manager quien los reciba.Entregar una atención con estándar hotelero: resolver dudas e inconvenientes con calidez, criterio y rapidez, y comunicar oportunamente cualquier novedad que afecte a la comunidad.Escuchar y gestionar reclamos e incidencias con genuina disposición a resolver, no solo a "cerrar el ticket".Anticiparse a las necesidades de los residentes antes de que se conviertan en problemas.
Liderazgo y Gestión de PersonasLiderar al equipo del edificio (conserjería, mantenimiento, seguridad) contagiando el mismo estándar de servicio hacia los residentes.Participar en selección, contratos, anexos y evaluaciones de desempeño del equipo a cargo.Organizar turnos, capacitaciones y actividades que fortalezcan un buen clima laboral, porque un equipo bien tratado atiende mejor.Velar por el cumplimiento de la legislación laboral y normas de higiene y seguridad.
Gestión Comercial y FinancieraAprobar prospectos de arriendo y asegurar la elaboración de nuevos contratos dentro de plazo.Gestionar renovaciones de contrato y cobranza cuando corresponda, siempre con un trato respetuoso hacia el residente.Mantener un alto porcentaje de ocupación al mejor precio posible y hacer seguimiento a arriendos y gastos comunes.Informar mensualmente a su jefatura sobre resultados de gestión y proponer soluciones ante desviaciones del presupuesto.
Gestión Operacional del EdificioMantener el edificio en altos estándares de limpieza, funcionamiento y mantención.Gestionar compras, bodegas y proveedores, asegurando materiales y herramientas para el equipo.Realizar rondas y auditorías periódicas a las instalaciones.Proponer mejoras a los procesos existentes.
Relación con Mandante y StakeholdersReunirse periódicamente con el mandante para entender sus necesidades.Representar al edificio ante la comunidad y, cuando corresponda, ante entidades externas.
¿Qué buscamos en ti?Formación en Administración de Empresas, Ingeniería de Ejecución, Construcción Civil o carrera afín.Mínimo 5 años de experiencia en cargos similares, con personas a cargo (valoramos experiencia en inmobiliario u hotelero).Competencias relacionales sólidas: empatía, escucha activa, paciencia y capacidad de resolución de conflictos — porque en este cargo, saber tratar a las personas es tan importante como saber administrar un edificio.Manejo de software de administración de propiedades, MS Office y nociones de registros financieros.
¿Qué ofrecemos?Ser parte de Greystar, compañía líder internacional en desarrollo y administración de activos residenciales.Un entorno diverso, inclusivo y colaborativo.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.Beneficios, descuentos y convenios.