Claims Coordinator

Gestionar la atención y seguimiento de requerimientos de clientes y aliados estratégicos, asegurando una comunicación efectiva y el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.
-Responsable de coordinar y dar soporte a nuestros clientes externos, actúa como el enlace entra la compañía, proveedores, agentes y asegurados brindándoles soluciones a sus reclamos respecto a su estatus y coberturas, respondiendo inquietudes y brindando las debidas recomendaciones. -Revisa los reclamos para asegurar que los requisitos de facturas estén cumplidos. -Actualiza información en sistema de cuentas bancarias u cualquier otra información, como sea necesario. -Manejar llamadas y emails mediante el cual provee información valida, completa y precisa. Archiva de manera eficiente todas las interacciones, cuentas procesadas de clientes /proveedores y toda documentación física o electrónica recibida. -Prepara reportes de reclamos por medio de la recolección y análisis de información.
Experiencia en servicio al cliente con un mínimo de 2 años. Habilidades numéricas y de análisis. Experiencia en sector SegurosManejo de Herramientas Office, Excel, Outlook principalmenteCursando o finalizados, Estudios en Adm. de Empresas, Ingeniería Industrial, carreras afines.