Client Solutions Analyst Perfil Semi Senior Ingeniería

🔎 ¡Seguimos sumando nuevos talentos a nuestro equipo en Uruguay!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Client Solutions Anaylst Semi Senior, una persona con una mirada analítica, orientación al cliente y pasión por resolver desafíos complejos. Su misión será acompañar a nuestros clientes en la optimización y automatización de sus procesos, convirtiendo necesidades de negocio en soluciones concretas que generen resultados tangibles 🚀.
🌎Flokzu es un producto de tecnología líder en automatización de procesos mediante tecnología BPM, con más de 18.000 organizaciones suscritas en todos los continentes, incluyendo empresas Fortune500, unicornios, empresas públicas e instituciones gubernamentales.
Requisitos excluyentes: Estudiante avanzado/a o egresado/a de carreras de Ingeniería en producción, industrial o afines. Excelente dominio del idioma inglés, oral y escrito. Experiencia de al menos 3 años en roles como Analista/Ingeniero de Procesos, Consultores, Business Analyst, Customer Success o similares, centrados en la gestión de procesos y clientes. Sólido dominio de herramientas informáticas (web, mail, chat, ofimática, CRM.) Conocimientos en modelado de procesos, workflows, BPM o BPMN. Serán altamente valorados conocimientos en JavaScript u otros lenguajes de programación y herramientas de gestión de proyectos.
¿Qué desafíos te esperan? Ayudar a nuestros clientes a transformar y optimizar sus procesos mediante soluciones diseñadas en Flokzu, relevando requerimientos, analizando procesos de negocio e identificando oportunidades de mejora. A través de reuniones y videoconferencias consultivas, comprender cómo operan las organizaciones, traduciendo sus procesos a nuestra herramienta de modelado gráfico de automatización de procesos, diseñando soluciones escalables y recomendando la mejor estrategia de implementación para cada caso.Liderar una experiencia de onboarding a nuevos clientes que impulse la adopción y el uso efectivo de la plataforma. Construir relaciones sólidas y de largo plazo con clientes de distintos sectores e industrias, comprendiendo sus objetivos de negocio y acompañando estratégicamente sus necesidades y evolución. Trabajar de forma colaborativa con equipos de Producto, Operaciones y Comercial para asegurar el éxito de cada implementación. Identificar oportunidades de expansión y crecimiento, maximizando el valor que los clientes obtienen de la plataforma, promoviendo la adopción de nuevas funcionalidades y soluciones.Actuar de forma proactiva para prevenir riesgos y asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización.
Condiciones: Se trata de una posición full-time en formato híbrido. Nuestras oficinas se encuentran en la zona de Parque Batlle, Montevideo.
En Flokzu te ofrecemos: 💻 Clases de inglés in company. 🏋️ Apoyo económico para la realización de actividad física. 🎓 Posibilidades reales de capacitación, crecimiento y desarrollo profesional. Apoyo económico para cursos, conferencias, libros y más. 🎂 Día libre por tu cumpleaños. 🎁 Regalos de aniversario y fechas especiales. 🏥 Descuentos en salud mental y salud bucal. 🥳 Actividades de integración a lo largo de todo el año. 💪 Un entorno colaborativo, de confianza y escucha activa, donde la transparencia y la autonomía se consolidan como valores claves de nuestro trabajo.
Esta es una gran oportunidad para trabajar en una empresa de software uruguaya, con posicionamiento global, competencia agresiva y en gran crecimiento, trabajando con algunas de las compañías más importantes del mundo. Contamos con el mejor equipo de trabajo: enamorado y apasionado por nuestro producto 💜.
🌟 ¿Sentís que esta es la oportunidad ideal para vos? ¡Queremos conocerte! Envíanos tu postulación a través de: Formulario Público - Flokzu