Cloud Data Center Specialist

Business IT es una empresa de consultoría tecnológica con presencia en América Latina, especializada en ofrecer soluciones innovadoras para la transformación digital de organizaciones. Somos partner oficial de Microsoft y juntos implementamos servicios en la nube, productividad empresarial, inteligencia de datos y ciberseguridad.
Nuestro enfoque al cliente nos ayuda a ofrecer proyectos a medida. Estamos presentes en varios países de America Latina y el Caribe (Ecuador, Panamá, Perú, Republica Dominicana y Colombia
Nos encontramos en búsqueda de un/a - Cloud Data Center Specialist
Funciones:
Gestionar los recursos y servicios de los clientes.Gestionar los eventos del día a día de las plataformas en nube.Atender requerimientos e incidentes que se presenten en los clientes.Ejecutar el mantenimiento y parchado de sistemas operativos.Aplicar soluciones de mejora a los recursos y servicios.Ejecutar procesos de Health Check a los ambientes.Elaborar informes técnicos.Elaborar estadísticas mensuales y KPIs de la gestión de los servicios.Gestionar la atención a clientes a través de la mesa de servicio.Cumplir con el plan de capacitación asignado.Apoyar al equipo de trabajo en la resolución efectiva de requerimientos e incidentes escalados.Cumplir con los periodos de stand by asignados.Participar activamente en reuniones técnicas y de socialización internas y con clientes.Proponer procedimientos de mejora y optimización del servicio.Cumplir con los KPIs establecidos.Atender y cumplir las directrices emitidas por su línea de dirección y supervisión.
Requisitos:
Experiencia obligatoria en Infraestructura como Código (IaC) con Terraform.Experiencia en aprovisionamiento y gestión del ciclo de vida de recursos en la nube.Experiencia en implementación y administración de servicios en Microsoft Azure y AWS.Conocimiento del Microsoft Azure Well-Architected Framework y Cloud Adoption Framework (CAF).Conocimientos sólidos en FinOps para optimización y control de costos en la nube.Experiencia en diseño y optimización de arquitecturas cloud.Conocimientos en hardening y seguridad de servicios en la nube.Implementación de controles de seguridad, gobernanza y cumplimiento en entornos cloud.Administración de Azure Policy para gobernanza de recursos.Gestión de identidades y accesos (IAM / Azure Entra ID).Administración de roles y permisos mediante RBAC.Experiencia en integración de entornos On-Premises con plataformas cloud.Conocimiento de buenas prácticas de gestión de servicios bajo ITIL.Experiencia en proyectos de migración y modernización hacia la nube.Administración de redes en la nube (VNet, VPN, ExpressRoute, balanceadores de carga y conectividad híbrida).Conocimientos en monitoreo, observabilidad y automatización en Azure y AWS.Conocimientos en contenedores y orquestación con AKS, EKS, Kubernetes y Docker - Deseable.
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