Agente de Cobranza Junior en Orlando, Florida

Oportunidad de tiempo completo como agente de cobranza junior en Orlando, Florida. El puesto es elegible para trabajo remoto. La función principal consiste en gestionar llamadas de cobranza y ayudar a los propietarios a comprender de manera general los términos y condiciones de su titularidad y contratos, cumpliendo las leyes estatales y federales y las normas de la empresa.

Responsabilidades

• Realizar gestiones de cobranza para contribuir a mantener los niveles de morosidad establecidos por la administración financiera.
• Cumplir los objetivos de actividad telefónica, porcentajes de contacto y otros indicadores clave de desempeño.
• Gestionar de manera legal, ética y confidencial la correspondencia y los pagos recibidos.
• Mantener documentación detallada y organizada sobre la gestión de cada cuenta de propietario.
• Solicitar servicios de localización de personas (skip tracing) cuando sea necesario.
• Apoyar al equipo de cobranza con sus procesos y actividades diarias.

Requisitos

• Diploma de secundaria o GED.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Cumplir los requisitos estatales y federales de licencias aplicables.
• Disponibilidad para un horario flexible de lunes a sábado, entre las 8:00 a. m. y las 11:00 p. m.

Experiencia deseable

• Más de seis meses de experiencia en cobranza, atención al cliente o ventas.
• Experiencia en localización de personas (skip tracing).
• Experiencia en la industria de tiempo compartido, servicios financieros o banca.

Beneficios

• Salario base y posibilidad de bonificaciones.
• Programas de reconocimiento y recompensas.
• Tarifas con descuento en hoteles Hilton de todo el mundo.
• Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
• Tiempo libre remunerado.
• Programa de compra de acciones para empleados.
• Reembolso de matrícula y oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.