Colaborador/a de Atención al Cliente Temporal

En IKEA, una empresa líder en el sector del mobiliario y la decoración, estamos buscando un/a Colaborador/a de Atención al Cliente Temporal para unirse a nuestro equipo en Santiago de los Caballeros, en la provincia de Santiago, República Dominicana. En un entorno dinámico y profesional, esta posición juega un papel crucial en asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio ejemplar. El seleccionado tendrá la oportunidad de impactar positivamente en la experiencia del cliente, contribuyendo a la reputación y éxito de nuestra empresa. Responsabilidades Clave Recibir a los/as clientes/as y atenderlos ante sus necesidades, manteniendo siempre el IKEA Tone of Voice. Atender , tramitar y resolver inquietudes y reclamaciones de los/as clientes/as. Crear y gestionar presupuestos, facturaciones (depósitos, cobros pendientes), reservas de artículos y servicios solicitados por los/as clientes/as, motivados por las incidencias recibidas. Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios de IKEA. Participar en la formación continua para mejorar las habilidades de atención al cliente. Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Realizar seguimiento de las quejas y sugerencias de los/as clientes/as para mejorar el servicio. Lo Que Buscamos Requerido: Educación mínima: Bachillerato. Experiencia previa de al menos 6 meses en atención al cliente. Habilidades en comunicación efectiva y resolución de problemas. Preferido: Capacidad para manejar quejas con paciencia y profesionalismo. Conocimiento de productos de IKEA y su filosofía de servicio al cliente. En nuestra empresa valoramos un ambiente de trabajo colaborativo, donde cada miembro del equipo tiene un papel importante en alcanzar nuestros objetivos. Fomentamos una cultura que promueve la inclusión, el respeto y el crecimiento profesional. Lo Que Ofrecemos Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Un ambiente de trabajo inclusivo y diverso. Capacitación continua en atención al cliente y productos de IKEA. Descuentos en productos de la tienda. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es el horario de trabajo? El horario de trabajo será de lunes a sábado, con turnos rotativos. ¿Esta posición es temporal? Sí, esta es una posición temporal con posibilidad de extensión según el desempeño y las necesidades de la empresa. ¿Qué tipo de formación se ofrece? Ofrecemos capacitación en atención al cliente y en nuestros productos para asegurar que estés bien preparado/a para el rol. ¿Hay oportunidades de crecimiento en IKEA? Sí, promovemos el desarrollo profesional y hay oportunidades de avanzar dentro de la empresa. ¿Cómo puedo aplicar? Puedes enviar tu CV a través de nuestra página web o directamente en la tienda.