En Company, una empresa líder en el sector de viajes corporativos en Columbus, Ohio, estamos en plena expansión y buscamos un Consultor de Viajes Afterhours comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta posición presencial ofrece una excelente oportunidad para quienes desean desarrollar su carrera en la industria de viajes, con enfoque en atención al cliente y resolución de problemas en tiempo real. Si te apasiona brindar soluciones rápidas y efectivas a viajeros y gestores de viajes, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo.

Como Consultor de Viajes Afterhours, tendrás un rol clave en la atención de emergencias y necesidades fuera del horario habitual, garantizando la satisfacción del cliente y la continuidad del servicio. La posición es presencial en Columbus, Ohio, y no es elegible para trabajo remoto. Únete a nuestro equipo y aprovecha las oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua que ofrecemos.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas de viajeros y gestores de viajes para resolver sus necesidades de manera eficiente y oportuna.
• Colaborar con compañeros y clientes para identificar y solucionar problemas relacionados con itinerarios y reservas.
• Fomentar relaciones sólidas con colegas y clientes para mejorar la experiencia y satisfacción del usuario.
• Demostrar curiosidad y entusiasmo por aprender nuevas habilidades y procesos internos.
• Gestionar múltiples tareas simultáneamente con alta capacidad de organización y atención al detalle.
• Proporcionar asistencia rápida y efectiva en situaciones de crisis o emergencias de viaje.
• Contribuir activamente en proyectos especiales y mejoras operativas según se requiera.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Dominio del sistema Sabre GDS para gestión de reservas y consultas.
• Conocimiento sólido de herramientas MS Office 365 (Word, Excel, Outlook).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Capacidad para resolver problemas con mínima supervisión y tomar decisiones acertadas.
• Habilidades interpersonales destacadas y actitud positiva constante.
• Organización meticulosa y ética profesional elevada.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Columbus, Ohio, en horarios afterhours.

Preferido:

• Experiencia previa en atención al cliente en la industria de viajes o turismo.
• Conocimiento adicional en otros sistemas GDS o plataformas de gestión de viajes.
• Capacidad para manejar situaciones de alta presión y crisis con calma y eficacia.
• Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo acorde con el mercado de Columbus, Ohio.
• Seguro médico completo para empleados.
• Vacaciones pagadas y días de descanso remunerados.
• Plan de jubilación con aportes de la empresa.
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y enfocado en el bienestar del equipo.
• Estabilidad laboral en una empresa con crecimiento sostenido.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición?
El puesto es presencial en Columbus y cubre horarios afterhours, es decir, fuera del horario comercial estándar para atender emergencias y necesidades urgentes.

¿Es posible trabajar de forma remota?
No, esta posición requiere presencia física en Columbus, Ohio, debido a la naturaleza del trabajo y la colaboración en equipo.

¿Qué experiencia previa es necesaria?
Se requiere experiencia en el uso del sistema Sabre GDS y habilidades sólidas en atención al cliente, preferiblemente en la industria de viajes.

¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece la empresa?
Company ofrece capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional para avanzar dentro de la organización.

¿Cuál es el rango salarial para este puesto?
El salario es competitivo para el mercado local de Columbus, Ohio, y se ofrece junto con beneficios integrales.

¿Qué idiomas se requieren?
El puesto requiere dominio del español para comunicación efectiva con clientes y compañeros.

Para más información sobre salarios en la industria de viajes en Ohio: Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.

¿Quieres formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento? Aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional con Company en Columbus.

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