Consultor Técnico Automotriz

Buscamos un profesional con experiencia en la industria automotriz, orientado a la consultoría técnica, la atención al cliente y el soporte a distribuidores. Será responsable de realizar visitas a clientes y talleres, brindar asesoría técnica, identificar oportunidades de mejora y acompañar a los distribuidores en la implementación de soluciones que fortalezcan la calidad del servicio posventa de FOTON en Guatemala.

🔧 RESPONSABILIDADES CLAVE

Consultoría técnica: Brindar asesoría técnica a distribuidores y clientes para identificar, diagnosticar y resolver problemas relacionados con los vehículos FOTON.Visitas a clientes y distribuidores: Realizar visitas periódicas para evaluar necesidades, atender consultas técnicas y ofrecer soluciones oportunas.Soporte posventa: Acompañar a los distribuidores en la gestión de incidencias técnicas y en la resolución de problemas reportados por los clientes.Mejora de procesos: Evaluar las operaciones de los talleres y proponer mejoras en los procedimientos de diagnóstico, mantenimiento y reparación.Capacitación técnica: Brindar capacitación y acompañamiento al personal de servicio para fortalecer sus conocimientos sobre los productos y procedimientos técnicos de FOTON.Seguimiento de incidencias: Coordinar con los equipos internos y la sede central de FOTON el seguimiento de problemas técnicos que requieran soporte especializado.Monitoreo de indicadores: Dar seguimiento a los indicadores de servicio posventa e identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente.Elaboración de informes: Documentar las visitas realizadas, los problemas identificados y las recomendaciones técnicas para cada cliente o distribuidor.

✅ REQUISITOS

Título universitario en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz, Tecnología Automotriz o carrera afín.Mínimo 3 años de experiencia en la industria automotriz, preferiblemente en soporte técnico, servicio posventa, diagnóstico o reparación de vehículos.Conocimientos sólidos de mecánica automotriz, diagnóstico de fallas y procesos de mantenimiento y reparación.Experiencia en atención al cliente, asesoría técnica o soporte a talleres y distribuidores.Excelentes habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.Capacidad para establecer relaciones profesionales con clientes y distribuidores.Disponibilidad para realizar visitas frecuentes a clientes y distribuidores dentro de Guatemala.Dominio del inglés hablado y escrito.Manejo de Microsoft Office y elaboración de informes técnicos.

🎁 LO QUE OFRECEMOS

Salario base de US$2,000 mensuales + bonosOportunidad de desarrollo profesional dentro de una marca automotriz global.Contacto directo con clientes y distribuidores del sector automotriz.Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a resultados.Participación en proyectos de mejora continua y desarrollo del servicio posventa.

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