Coordinador(a) de Postventa

146 departamentos. Entrega en diciembre. Buscamos a quien los entregue sin un solo pendiente.
Coordinador(a) de Postventa | The Park SLP | Inmobilia
($25,000 – $35,000 MXN brutos mensuales) + (prestaciones)
San Luis Potosí · Presencial · Tiempo completo
The Park SLP suma 292 departamentos en dos torres residenciales, además de oficinas corporativas. Necesitamos a quien coordine el momento en que el cliente recibe sus llaves.
TU RETO EN LOS PRIMEROS 12 MESES
Entregar las 146 unidades de Residencial 1 con (95%) o más en tiempo y forma, recibiéndolas de Construcción con recorrido técnico, punch list y acta de entrega-recepción antes de liberarlas.
Cerrar garantías y vicios ocultos en menos de (7) días hábiles en promedio, con diagnóstico en sitio, definición de alcances y validación de cada reparación con el cliente.
Mantener el backlog de postventa por debajo de (5) casos abiertos con más de 30 días, priorizando por criticidad e impacto en el cliente.
Llevar la reapertura de casos a menos del (12%), supervisando la calidad de las cuadrillas y proveedores externos.
Alcanzar un NPS de (9-10) o más en la entrega, como punto de contacto único del cliente después de la venta.
Reducir las fallas recurrentes en la segunda torre (146 unidades), llevando a Construcción lo aprendido en Residencial 1.
TIENES QUE TRAER
De 3 a 5 años en postventa inmobiliaria, entrega de unidades o supervisión de obra, con garantías cerradas que puedas demostrar.
Arquitectura o Ingeniería Civil: lees planos, detectas vicios ocultos y diagnosticas instalaciones eléctricas e hidrosanitarias.
AutoCAD, Excel y licencia de conducir. Residencia en San Luis Potosí.
SUMA PUNTOS
Manejo de CRM de postventa, normatividad de vivienda y procesos de escrituración.
CÓMO POSTULARTE
Recibimos postulaciones hasta el 19 de Noviembre 2026.
Si conoces a la persona indicada, etiquétala en los comentarios.
#Postventa