Coordinador De Aliados E Integradores
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Ubiipagos busca coordinador de aliados e integradores para liderar el servicio a clientes B2B, gestionar POS y supervisar indicadores operativos.
Salario
No especificado
Ubicación
Caracas, Venezuela
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Coordinador De Aliados E Integradores
Caracas, Venezuela
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Ubiipagos busca un coordinador de aliados e integradores para liderar la atención y el servicio a clientes B2B, aliados y agregadores.
La jornada es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Responsabilidades
- Liderar la atención y el servicio para clientes B2B, aliados y agregadores.
- Gestionar requerimientos, incidencias y solicitudes de clientes corporativos.
- Supervisar la operativa, configuración y gestión de POS y servicios asociados.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos operativos y de servicio.
- Medir y controlar indicadores de gestión, calidad y atención.
- Supervisar y auditar información y datos operativos.
- Identificar oportunidades de mejora.
- Mantener una relación cercana y estratégica con aliados comerciales y agregadores.
Requisitos
- Trayectoria de 3 a 5 años en el sector financiero o medios de pago, con especialización en gestión de operaciones, adquirencia (POS), soporte técnico (L1 y L2) y atención a clientes corporativos.
- Capacidad comprobada para gestionar y dirigir equipos de trabajo.
- Manejo y control mediante indicadores de rendimiento (KPI) y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Dominio de sistemas CRM, plataformas de gestión de tickets, bases de datos (AS/400) y herramientas de oficina.
- TSU o profesional universitario en Administración, Contaduría, Informática o carreras afines.
Cómo postularte
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Datos clave
- Jornada de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Trayectoria de 3 a 5 años en el sector financiero o medios de pago.
- Se requiere TSU o título profesional universitario en Administración, Contaduría, Informática o carreras afines.
- El rol incluye gestionar POS y atender a clientes B2B, aliados y agregadores.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las responsabilidades del puesto?
Incluyen liderar la atención a clientes B2B, aliados y agregadores, gestionar solicitudes e incidencias y supervisar la operativa de POS y servicios asociados.
¿Qué experiencia y formación se requieren?
Se requiere trayectoria de 3 a 5 años en el sector financiero o medios de pago, además de TSU o formación profesional universitaria en Administración, Contaduría, Informática o carreras afines.
¿Cuál es la jornada de trabajo?
De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.