Coordinador de Experiencia al Cliente

Funciones

• Gestionar la experiencia del cliente en las etapas de entrega y posventa inmobiliaria.
• Coordinar la atención de consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes.
• Realizar seguimiento a los compromisos, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
• Coordinar con áreas internas para resolver incidencias y garantizar una atención integral.
• Analizar la satisfacción del cliente y proponer mejoras en el servicio.

Requisitos

• Bachiller o titulado en Arquitectura o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o posventa en el sector inmobiliario o construcción.
• Manejo de indicadores de satisfacción del cliente: NPS y CSAT.
• Manejo de Excel y CRM.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de conflictos.
• Orientación al cliente y enfoque en resultados.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Beneficios de ley según régimen aplicable.
• Capacitaciones constantes.

Como aplicar

• Enviar el CV por correo electrónico.
• Incluir el asunto Coordinador de Experiencia al Cliente.

Ubicacion

• Trujillo - La Libertad