Coordinador de Experiencia Operaciones
Aviso de fuente externaen Cemdoe
Cemdoe busca coordinador de experiencia y operaciones para gestionar el flujo diario, la agenda, la capacidad y la atención al paciente.
Salario
No especificado
Ubicación
Santo Domingo, República Dominicana
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Coordinador de Experiencia Operaciones
Santo Domingo, República Dominicana
Descripción del empleo
Sobre el puesto
En Cemdoe, el coordinador de experiencia y operaciones asegura el flujo operativo diario del centro y la experiencia integral del paciente, desde el primer contacto hasta la entrega de resultados.
Responsabilidades
- Administrar la agenda maestra y la capacidad instalada.
- Supervisar al personal de admisión y atención al usuario.
- Resolver en primera instancia las incidencias de servicio.
Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Deseable: postgrado o maestría en gestión de servicios de salud, calidad o gestión de operaciones.
- De 3 a 5 años de experiencia en operaciones o servicio al usuario en servicios de salud ambulatorios, de los cuales al menos 2 años en supervisión directa de personal.
- Manejo de sistemas de información clínico-administrativos (HIS/EMR) y módulos de agenda y admisión.
- Excel intermedio-avanzado y capacidad para construir y leer indicadores de operación.
- Conocimiento de herramientas de medición de satisfacción y gestión de quejas.
- Conocimiento del Reglamento Técnico de Habilitación aplicable a servicios ambulatorios.
- Competencias: orientación al servicio, pensamiento analítico, orientación al logro, atención al detalle y comunicación efectiva.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- El puesto asegura el flujo operativo diario del centro y la experiencia integral del paciente.
- Se requiere licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Se requieren de 3 a 5 años de experiencia, incluidos al menos 2 años supervisando personal.
- Postúlate directamente en CazVid.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en República Dominicana: DOP 15.500 - 31.500 al mes, según 28 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué implica el puesto?
Asegura el flujo operativo diario del centro y la experiencia integral del paciente, desde el primer contacto hasta la entrega de resultados.
¿Qué formación se requiere?
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín. Se considera deseable un postgrado o maestría en gestión de servicios de salud, calidad o gestión de operaciones.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en República Dominicana es de DOP 15.500 - 31.500 al mes, según 28 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.