Coordinador de Mercadeo y Servicio al Cliente

Sobre el puesto

Liderar y coordinar estrategias de mercadeo y servicio al cliente para fortalecer la presencia del concesionario en el mercado y garantizar una experiencia excepcional para los clientes.

Funciones

• Diseñar e implementar estrategias de mercadeo digital y tradicional.
• Gestionar las redes sociales del concesionario, incluyendo la creación de contenido, análisis de métricas y atención a comentarios y mensajes.
• Planificar y coordinar eventos promocionales, lanzamientos de productos y actividades de fidelización de clientes.
• Supervisar la calidad del servicio al cliente, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras.
• Realizar análisis de mercado y competencia para apoyar las estrategias de venta y mercadeo.
• Seguimiento a los asesores comerciales frente al manejo de Leads, trafico diarios y actividades de mercadeo propuestas por los mismo.

Requisitos

• Profesional en Mercadeo, Comunicación, Administración de Empresas o áreas afines.
• Mínimo 2 años en posiciones similares, preferiblemente en el sector automotriz.
• Gestión de redes sociales y herramientas de análisis (ej. Google Analytics, Meta).
• Planeación y ejecución de eventos corporativos.
• Estrategias de servicio al cliente.
• Manejo de CRM.

Horario

• PRESENCIAL

Como aplicar

• Enviar la hoja de vida con el cargo en el asunto.

Ubicacion

• MANIZALES