Coordinador de Operaciones del Centro de Idioma

Sobre el puesto

En Tecnológico de Monterrey, el Coordinador de Operaciones de Centro de Idiomas gestiona e implementa actividades operativas en distintas plataformas institucionales para contribuir a la expansión, eficiencia operativa y sustentabilidad del Centro de Idiomas, en colaboración con diferentes áreas. También cuida la experiencia de los usuarios y los públicos que reciben el servicio.

Responsabilidades

• Dar seguimiento y planear estrategias para cumplir los KPI’s operativos del Centro de Idiomas.
• Asegurar finanzas sanas, incluidos ingresos, remanente, rentabilidad y cartera vencida.
• Supervisar el presupuesto anual junto con el Director del Centro de Idiomas.
• Gestionar las cuentas para el pago de servicios del Centro de Idiomas.
• Apoyar la inscripción de alumnos y generar identificadores y fichas de pago para externos al Tecnológico de Monterrey.
• Cuidar la experiencia de los usuarios en temas operativos.
• Dar seguimiento a los ingresos del Centro de Idiomas, incluidos pagos y transferencias.
• Validar el pago a profesores, instructores, evaluadores y aplicadores.
• Validar la emisión de facturas a alumnos y empresas.
• Validar que los apoyos financieros, descuentos y reembolsos se otorguen conforme a los lineamientos.
• Validar los indicadores para cumplir la eficiencia de grupos en la programación de la oferta académica.
• Apoyar el pago oportuno a proveedores de exámenes, libros y otros.

Requisitos

• Licenciatura en administración.

Datos clave

• El puesto gestiona actividades operativas del Centro de Idiomas.
• Requiere licenciatura en administración.
• Incluye supervisar el presupuesto anual junto con el Director del Centro de Idiomas.