Coordinador De Pacientes - Bilingüe

Gestionar y coordinar la atención de los pacientes, asegurando que reciban los servicios médicos de manera eficiente y oportuna. El puesto requiere un nivel de inglés avanzado, tanto oral como escrito, para brindar atención a pacientes internacionales en cuanto a programación de citas, el seguimiento de tratamientos, la resolución de inquietudes y la comunicación efectiva entre los pacientes y el personal médico.
Responsabilidades:Coordinar y agendar citas médicas para los pacientes, asegurando que se ajusten a los horarios disponibles de los profesionales de salud.Confirmar las citas programadas y realizar recordatorios a los pacientes para evitar cancelaciones o ausenciasAtender a los pacientes, tanto de manera presencial como telefónica, resolviendo dudas sobre procedimientos, horarios, requisitos, etc.Recibir a los pacientes a su llegada a la clínica , guiándolos al área correspondiente.Mantener y actualizar los expedientes médicos de los pacientes, asegurando que la información esté correcta y sea confidencial.Registrar los datos de los pacientes y sus visitas de manera digital o en formato físico, de acuerdo con los protocolos de la clínica.Asegurarse de que los pacientes reciban los resultados de sus pruebas y estudios en el tiempo adecuado.Coordinar cobros de los servicios, asegurando que los pacientes estén al tanto de los pagos pendientes.Asegurarse de que todos los procedimientos relacionados con la atención al paciente se adhieran a los protocolos establecidos y a las normativas legales y de seguridad, como la protección de datos personales.
RequisitosEstudios Universitarios o en Curso.Experiencia mínima 6 meses en Atención al clienteActitud proactiva, empática y orientada al servicio.
Modalidad:Presencial
Idiomas:Español e inglés avanzado (Indispensable)