Coordinador de Postventa

¿Te apasiona asegurar una experiencia excepcional para el cliente y garantizar la calidad en la entrega de proyectos residenciales?Buscamos un(a) Coordinador de Postventa con experiencia en construcción, atención al cliente y entrega de proyectos inmobiliarios. Esta posición será responsable de coordinar todo el proceso de entrega de unidades residenciales, asegurando altos estándares de calidad, una comunicación efectiva con los propietarios y una experiencia positiva en cada etapa.
¿Cuál será tu impacto?Coordinar y gestionar las entregas de unidades residenciales, depósitos y áreas comunes.Programar entregas y mantener una comunicación oportuna con los clientes durante todo el proceso.Garantizar que la entrega de las propiedades se realice de forma organizada, eficiente y alineada a los estándares de calidad establecidos.Inspeccionar unidades y validar el cumplimiento de los checklist de entrega junto con los equipos de construcción y proyectos.Gestionar y controlar la documentación relacionada con las entregas.Registrar información y documentación en los sistemas correspondientes.Preparar y entregar manuales del propietario, kits de bienvenida y documentación asociada.Brindar orientación técnica y operativa a los propietarios sobre el uso adecuado de su inmueble, amenidades y servicios.Atender consultas y gestionar incidencias relacionadas con acabados, garantías y observaciones post entrega.Coordinar reuniones periódicas de seguimiento para asegurar el cumplimiento de los compromisos de postventa.
Lo que necesitas para tener éxito✔ Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil.✔ Idoneidad vigente emitida por la Junta Técnica de Ingeniería y Arquitectura de Panamá.✔ Experiencia en inspección de unidades residenciales.✔ Conocimiento de acabados, procesos constructivos y control de calidad en proyectos inmobiliarios.✔ Experiencia en procesos de entrega y postventa inmobiliaria.✔ Habilidades para la atención y manejo de clientes.✔ Capacidad para coordinar múltiples actividades y dar seguimiento a compromisos.
Lo que te hará destacarGestión de Postventa.Atención al Cliente.Inspección de Obras.Control de Calidad.Acabados de Construcción.Gestión de Proyectos.Resolución de Problemas.Comunicación Efectiva.Coordinación Operativa.Servicio al Cliente.
¿Por qué esta oportunidad?Porque tendrás la oportunidad de representar la etapa más importante para el cliente: la recepción de su propiedad. Tu gestión será clave para garantizar una experiencia positiva, fortalecer la reputación de la empresa y asegurar la satisfacción de los propietarios.