Coordinador de satisfacción del cliente en Bogotá
Publicado en CazViden Employer
Postúlate como coordinador de satisfacción del cliente en Bogotá. Se requiere experiencia en encuestas, análisis de PQR, informes y Excel intermedio-avanzado.
Salario
No especificado
Ubicación
Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
Remoto
Coordinador de satisfacción del cliente en Bogotá
Colombia
Descripción del empleo
Oportunidad para un coordinador de satisfacción del cliente en Bogotá, Colombia. El cargo está dirigido a tecnólogos o profesionales en carreras administrativas o ingeniería industrial con experiencia en medición de satisfacción, análisis de PQR y elaboración de informes.
Responsabilidades
- Liderar procesos de medición de satisfacción de clientes.
- Analizar PQR y preparar respuestas para los clientes.
- Presentar informes sobre resultados y procesos de atención.
- Diseñar, elaborar y aplicar encuestas de satisfacción.
Requisitos
- Formación tecnológica o profesional en carreras administrativas o ingeniería industrial.
- Mínimo seis meses de experiencia en funciones relacionadas.
- Conocimiento en diseño y aplicación de encuestas.
- Manejo intermedio o avanzado de Excel, incluidas tablas dinámicas e informes dinámicos.
Ubicación y modalidad
Trabajo de tiempo completo en Bogotá, Bogotá D. C., Colombia. La vacante indica elegibilidad para trabajo remoto; consulta las condiciones de modalidad durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es remoto o presencial?
Este puesto ofrece modalidad remota, lo que facilita un buen balance entre vida laboral y personal.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere experiencia mínima de 6 meses en áreas relacionadas, además de conocimientos en encuestas y manejo avanzado de Excel.
¿Qué responsabilidades tendré como Coordinador de satisfacción del cliente?
Tus responsabilidades incluyen liderar procesos de medición de satisfacción, análisis de PQR's, presentación de informes, gestión de respuestas, uso avanzado de Excel, colaboración interdepartamental y capacitación.
¿Qué formación académica se requiere?
Debes tener título en carreras administrativas o ingeniería industrial para ser considerado para este puesto.
¿Hay oportunidades de desarrollo profesional en este puesto?
Sí, la empresa ofrece oportunidades claras de desarrollo y crecimiento profesional.